問：標(biāo)準(zhǔn)型獨享云虛擬主機[d002]，綁定好域名，域名解析也修改過了，怎么網(wǎng)站打不開啊，用解析別名就可以打開。,綁定域名了網(wǎng)站打不開
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在也是http訪問有時候打得開，有時候又不行，我是以前用的虛擬空間更換空間過來的，原來空間用了ssl，這個沒有用ssl，這個對網(wǎng)站是不是有影響
答：您好，我司查看網(wǎng)站并沒有設(shè)置https跳轉(zhuǎn)，不會影響您的網(wǎng)站訪問，我司多次測試網(wǎng)站可以正常訪問，請您繼續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：隨便問一下，現(xiàn)在1元的sll，下一年續(xù)費是多少。還是1元嗎
答：您好，域名ssl證書無法續(xù)費，到期后重新申請即可，現(xiàn)在我司ssl證書申請是1元，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶接到公安網(wǎng)監(jiān)發(fā)的《濟南城 盾網(wǎng)站云防護接入流程》word文檔，因無法上傳，先截取前6頁圖片格式上傳。請查閱，將城 盾IP加為白名單，如有其它要求請一并給予處理，謝謝！
附錄1：城 盾回源IP127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/29127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/25127.0.0.1/24127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/29127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24
答：您好，機房默認(rèn)并未攔截IP的，所以不用放行白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩你們看看呢。
答：您好，請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間進行核查。
問：沒發(fā)過來。人家通過論壇給我們留的言。時間你看看留言時間吧。
答：您好，截圖中是被當(dāng)成垃圾郵件攔截了，垃圾郵件攔截的我們會保留15天，你可以登錄webmail–自助查詢–反垃圾日志中查詢被攔截的日志，15天內(nèi)的可以在線取回，如果是5月12日的，剛好超過15天，已經(jīng)被清理了無法找回。因為不知道對方的郵箱地址，無法獲取具體被攔截的原因，您可以把對方地址加到白名單中并重新發(fā)送一下，。
問：你們這個還能不能返回到之前的那種郵件服務(wù)器。現(xiàn)在好像改成云服務(wù)器了。很不穩(wěn)定，很多用戶抱怨。我們都不敢聯(lián)系活動。
答：您好，現(xiàn)在是云集群里面，穩(wěn)定性和性能都更好，之前是單臺服務(wù)器，如果硬件或者網(wǎng)絡(luò)故障都會中斷服務(wù)。
問：去年我們重來沒有收不到的時候。今天很多用戶反饋給我們發(fā)郵件發(fā)不過來。
答：您好，請?zhí)峁┮幌聦Ψ桨l(fā)送失敗的退信原因，或發(fā)件人、發(fā)件時間、收件人，多提供幾個我們分析一下原因，謝謝。
