問：triupet.com和www.triupet.com解析后打開網站錯誤，其他地址能打開比如：http://triumpet.hk.esusor.com/,triupet.com解析后打開網站錯誤，其他地址能打開比如：http:triumpet.hk.esusor.com
答：您好，
檢查帶www的可以打開，頂級域名triupet.com不能打開，訪問403，請檢查下該域名是否有綁定到對應的站點上呢，若不確定，請提供下wdcp的登錄信息，以便我們進一步查看。
非常感謝您的支持！
問：謝謝 可以打開了 之前解析錯服務器了，例外：https://www.triupet.com/ 這個打開顯示左上角為不安全呢，服務器配置了ssl的，證書都好了的，同時做了阿里云的國外加速
答：您好， 查看顯示正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站解析只能做別名解析，不能直接只想服務器IP么？
答：您好，您可以做A記錄解析到服務器IP，也可以做CNAME記錄解析到服務器二級域名，可參考解析教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：別名解析的話帶了cdn？
答：您好，如您的域名dns不支持別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,用戶購買的是BGP機房,服務器是沒有帶CDN服務的,但用戶如把域名做別名指向到我司提供的二級域名,可在我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–安全管理–百度云加速–開啟云加速后可有CDN服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又被DDOS攻擊了。我有個方案。看能否配合支持一下。1、能否將現在的服務器換個IP地址。2、然后開通網絡，我把所有站點全部關閉。3、針對原服務器上的10個應用，我去分別購買1個月的云主機，然后從現有服務器上把數據庫和站點文件分別拷貝到新開的服務器上分別部署。運行看看是哪個站點會被攻擊，然后排出掉，針對這個站點再做方案。
希望能得到你們的支持。我們只是小公司，購買高防確實很困難，只能靠此辦法進行排除。希望開通網絡，讓我們可以拷貝文件，實施上述方案。或者有更好的方案也懇請給予指導和幫助。萬分感謝。聯系人：張洋舟，電話：
答：您好， 現在為晚上值班時間，無法更換ip 地址 ，可以明天正常上班時間聯系我司協助更換ip ，
并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.,可降低被封停的幾率，
若有應用必須直接解析至服務器ip ，可以新購買服務器進行部署 ，或單獨購買一臺我司高防服務器進行部署 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：又被DDOS攻擊了。我有個方案。看能否配合支持一下。1、能否將現在的服務器換個IP地址。2、然后開通網絡，我把所有站點全部關閉。3、針對原服務器上的10個應用，我去分別購買1個月的云主機，然后從現有服務器上把數據庫和站點文件分別拷貝到新開的服務器上分別部署。運行看看是哪個站點會被攻擊，然后排出掉，針對這個站點再做方案。
希望能得到你們的支持。我們只是小公司，購買高防確實很困難，只能靠此辦法進行排除。希望開通網絡，讓我們可以拷貝文件，實施上述方案。或者有更好的方案也懇請給予指導和幫助。萬分感謝。聯系人：張洋舟，電話：
答：您好，
已經電話聯系，您確認需要更換IP的話請先充值金額200并反饋本工單我們聯系機房為您更換即可。
同時還得麻煩您在工單里面提供下服務器的遠程密碼，我們為您配置新的IP地址。
另外，在更換之前請最好還是先不要將域名指向到新的IP地址，避免新的IP被泄露導致新的IP再次受攻擊。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝。請問一下，我開通新的云主機，如果選擇同一集群，是否拷貝資料這些會有更快的方式可以實現？
答：您好，
新開的云主機，如果購買用一個機房和集群的話可以通過內網的方式來轉移數據。
通過內網連接速度更快，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 幫助文檔處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
