問：域名：org.gs，續費年限：5年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。請查明原因且授權續費該域名 5 年 。,域名( org.gs )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 5 年
答：您好，gs域名最大持有年限是5年，org.gs 目前2020年11月到期，您還可以再續費3年，您請試試看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在，客戶在我的代理平臺看到的信息跟我在你們官網的不同步。比如服務器IP之前改過了，現在代理中心還沒同步過來。
答：您好，非常抱歉，建議提供下 代理平臺管理帳號 和 密碼 以及專屬密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站內容不小心刪除，請幫忙回復，感謝
答：您好，已幫您恢復備份www下文件，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛進行了擴容，提示成功，按教程操作，磁盤管理里面沒有發現空余空間，右鍵無法點擊“擴展卷”
答：您好，目前我們看財務中您并未操作升級磁盤，所以沒有可以分配的額外磁盤配額，我們看目前C盤和D盤都還有空余，如您要升級磁盤大小，可以在升級操作后參考http://www.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%C0%A9%C8%DD 操作擴容，謝謝。
問：剛給客戶購買的一個虛擬主機，ftp帳號多輸入了一個i，感覺不太好呀，想修改回來，如果可以的話，麻煩幫修改一下，謝謝！將ftp帳號:**********，修改為：xinxin，謝謝！
主機型號：多線企業型[b071]
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，FTP帳號不支持修改，并不影響正常使用。如果需要更換只能刪除后重新購買，您可在主機管理中自助刪除下，謝謝。
問：哦，刪除可以退錢重新購買嗎？
答：您好，您可以通過虛擬主機管理–管理–自助刪除后重新購買 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
