問：服務器給平臺關閉重啟了。現在無法站點訪問域名.szlvtianxia.com,服務器給平臺關閉重啟了。現在無法站點訪問
答：您好，抱歉,核實您的域名沒有綁定任何站點,您可登錄http://127.0.0.1:38888/84ca3832/ 點擊網站管理查看綁定下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：: 40c24067
問：一開始這邊沒有安裝寶塔的，貴司重啟后就自動安裝了寶塔然后出現這個情況了
答：您好，已經電話和您溝通,核實寶塔服務現在是運行著,如您不需要使用寶塔服務,可參照http://www.bt.cn/btcode.html 執行
問：sqlserver數據庫被誰刪除了?怎么整？我需要數據啊
答：您好，服務器由用戶自行管理我們不太清楚您服務器內的數據情況，請核實您服務器管理員對該服務器的操作。
如果需要恢復更早數據，您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載下之前快照查看恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能恢復兩天啊？
答：您好，您是基礎云快照系統默認只提供兩份快照，如果都不能恢復建議您使用本地備份數據進行恢復。 建議您后面升級為高級云快照或開通自定義快照可獲得更多快照備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在有其他什么方式可以恢復？ 我要恢復到4月14日的
答：您好，非常抱歉，恢復備份無法恢復到5月之前的，建議您聯系網站程序管理員具體檢查下看能否用其他方式恢復處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們過來你們公司拿硬盤去做硬盤恢復可以不？
答：您好，也無法恢復的，服務器端沒有這么早的備份數據, 請反饋您網站程序員具體檢查處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：硬盤恢復和服務器有啥關系 就是可以以什么方式拿到硬盤 我們去外邊做也行啊
答：您好，抱歉,服務器是云存儲架構,數據并不是在一個單獨的磁盤上保存,所以無法恢復,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，你們之前運行手機號碼重復，現在不允許了，是不是可以幫忙解決下？我現在要新增網站，提示不允許重復。
答：您好，
1.現在廣東管局加強了備案信息真實性核查，不允許同一手機號碼、郵箱重復用于不同負責人辦理備案，若管局審核備案時，核查到手機號、郵箱重復使用，會按照虛假備案信息拒絕退回；
2.建議您先將法人/負責人手機號、郵箱等信息修改準確并提交管局審核更新后，再繼續添加新網站備案，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在哪里修改？以前的好多個站點
答：您好，在對應的備案賬戶下可修改；修改本賬戶下手機號，請點擊：備案信息-修改網站 進入可修改手機號，修改后提交備案變更申請；登記負責人本人的手機號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這兩個哪里可以修改？
答：您好，添加新網站和修改原網站信息無法同時操作，您請先刪除新增加的網站信息，然后刷新頁面后，再點擊：修改網站，修改更新網站負責人手機號碼提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這只是一個站點的，其它站點的怎么改？我其它兩個站改成跟這個一樣的號碼
問：您好，我現在是3個網站都要修改網站負責人手機號，而且不能是這個號，因為跟另外一個賬戶的重復了
答：您好，
1.請提供另一個站點的域名或網站備案號，以便核實其備案情況；
2.請問網站負責人需修改為誰，請提供新網站負責人姓名、手機號、身份證號以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!