問(wèn)：機(jī)房、網(wǎng)關(guān)不變，如何申請(qǐng)更換一個(gè)IP地址？,云服務(wù)器申請(qǐng)更換一個(gè)IP，需要怎么操作？
答：您好，您由于什么原因需要更換ip呢。換ip操作比較特殊，機(jī)房需收取200元費(fèi)用，請(qǐng)回復(fù)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼確認(rèn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：如果一次性續(xù)費(fèi)1年，是否含有3次金牌服務(wù)，享受1次免費(fèi)更換IP？
答：您好，非常抱歉，目前是夜間值班時(shí)間，無(wú)權(quán)處理，您的該問(wèn)題需要明天向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)明天早上9點(diǎn)后回復(fù)一下工單
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問(wèn)：該服務(wù)器剛剛已經(jīng)續(xù)費(fèi)1年了。
問(wèn)：客戶的意思是，原始IP 127.0.0.1，換為211.149.201.***，即同機(jī)房同網(wǎng)關(guān)，能實(shí)現(xiàn)嗎？確保OA能夠正常訪問(wèn)。我先了解一下，好告知客戶。
答：您好，可以更換到 211.149.201.* ,更換扣除一次金牌服務(wù),請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼,我司為您變更ip.并在系統(tǒng)修改ip地址為新的地址,謝謝
問(wèn)：好的，感謝。如果更換ip后，客戶oa系統(tǒng)用不了，可以換回之前的舊ip么，同樣扣除一次金牌服務(wù)。我先告知客戶風(fēng)險(xiǎn)，避免客戶找茬。昨晚好不容易才說(shuō)服客戶續(xù)了1年費(fèi)。
答：您好，對(duì)應(yīng)老ip如沒(méi)有用戶使用可以進(jìn)行更換，但是該驗(yàn)證過(guò)程需要用戶在一天內(nèi)核實(shí)到，因無(wú)法完全保證其對(duì)應(yīng)老ip因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致被新開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，我和客戶說(shuō)一下。比如說(shuō)，今天下午更換新IP：211.149.201.***，我馬上叫客戶測(cè)試OA，如果有問(wèn)題，則馬上提交工單，換回到原始IP：127.0.0.1，這樣可否實(shí)現(xiàn)？貴司扣去對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)次數(shù)。
答：您好，可以，對(duì)應(yīng)更換新ip和換回老ip在一天內(nèi)基本沒(méi)有太大問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好啊，剛剛聯(lián)系了客戶，客戶說(shuō)今天沒(méi)有空，改明天下午處理可否？
答：您好，可以的，屆時(shí)請(qǐng)?zhí)峤还?處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打包時(shí)候沒(méi)有開(kāi)發(fā)管理授權(quán)
答：您好，1、此提示是“開(kāi)發(fā)管理權(quán)限”未授權(quán)到我們平臺(tái)，可登錄https://mp.weixin.qq.com/ ，第三方授權(quán)查看。
2、查看您選擇的“平臺(tái)發(fā)布模式”，因微信官方限制了平臺(tái)授權(quán)方式，目前通過(guò)我司平臺(tái)的授權(quán)額度已滿，暫無(wú)法選擇，建議您切換到自助模式下發(fā)布，下載代碼包，通過(guò)開(kāi)發(fā)者工具上傳到微信平臺(tái)的方式，自主模式發(fā)布的微信審核也會(huì)更快，自主授權(quán)操作也是比較簡(jiǎn)單的，詳細(xì)請(qǐng)您可參考比對(duì)教程設(shè)置
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396 進(jìn)行操作，若有不會(huì)的地方可以截圖反饋到工單，專員協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：下載代碼包后，預(yù)覽始終報(bào)這個(gè)錯(cuò)，是什么原因呢
答：您好，請(qǐng)參考教程中的自主發(fā)布教程進(jìn)行比對(duì)設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396，需要配置小程序各項(xiàng)參數(shù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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