問：己附上認證材料，請幫忙認證，謝謝,無法上傳證照進行實名認證
答：您好，已為您上傳，請耐心等待注冊局3個工作日左右的審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個服務(wù)器。找了半天不知道怎么打開網(wǎng)站日志，麻煩幫忙解決一下呢
答：您好，
問：您好，你發(fā)的截圖中那個選項我，我之前已經(jīng)勾選過，但是依然沒有日志文件生成呢。
問：您看一下，是否有勾選不對的地方呢
答：您好，
查看/home/web_logs有是生成日志，您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：moooa.cn這個網(wǎng)站為什么也打不開，昨天就受影響了
答：您好，
域名未解析到虛擬主機，請將域名做別名(Cname)至:【moooacn.gotoip1.com】 ,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩聯(lián)系下我 你們電話一直打不通
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在這臺機器上安裝了nginx，可是訪問的時候不能訪問
答：您好，
核實127.0.0.1 預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，安裝nginx服務(wù)后請檢查是否啟動并監(jiān)聽80端口，防火墻是否放行80端口，推薦聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排查，若需我司協(xié)助排查，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上級主管部門要求填報《政府網(wǎng)站系統(tǒng)基礎(chǔ)信息表》 其內(nèi)容中包括IP地址，以前有個IP，現(xiàn)在沒了，怎么填？
答：您好，
空間所在服務(wù)器IP地址是127.0.0.1，請直接填寫這個IP即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站運行單位要填你們吧？
問：需要填寫網(wǎng)站運行安全責(zé)任人及職務(wù)，還有聯(lián)系電話。
答：您好，我們只是接入商，你的網(wǎng)站由我司接入，而不是我司運營，網(wǎng)站安全責(zé)任人運行單位請自行填寫。
問：網(wǎng)站的等級保護定級備案怎么填寫？等級測評？虛擬主機
答：您好，根據(jù)你們網(wǎng)站的等保測評情況進行填寫，有就填寫，沒有就不填寫。
