問：網(wǎng)站打不開，請幫忙看一下呢,網(wǎng)站打不開，請幫忙看一下呢
答：您好，檢查此服務(wù)器，于 10:35 遭受ddos攻擊大小:37928M,攻擊封停480分鐘。
這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據(jù)我司經(jīng)驗來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險。
2、（推薦）將服務(wù)器升級到內(nèi)地高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–升級配置–更換機房線路，然后選擇 內(nèi)地高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。只有ip地址會發(fā)生變化。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我買了600元 30g的流量現(xiàn)在可以讓訪問嗎
答：您好，已為您聯(lián)系機房，由于不久才遭受ddos攻擊，服務(wù)器ip：127.0.0.1 暫時無法解封。
1、查看您已購 cdn ddos防護，您的源站ip：127.0.0.1 可能已暴露，我們建議您新增1個 ip，流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–額外新增ip》。
然后可通過我們的控制臺，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152 在網(wǎng)卡綁定新增ip。
2、然后將、變更為新增服務(wù)器ip。然后將域名做cname解析到:4s7v6bngcf.bestcdn.vip，有隱藏ip的作用，這樣ddos防護更有效果。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我600元不是白給了！不能解封 請幫忙退一下呢
問：你開始發(fā)的說的“購買DDOS高防服務(wù)：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。” 我買了又說不可以解封 不是騙我買嗎
答：您好，1、已特殊申請將服務(wù)器ip：127.0.0.1解封，網(wǎng)絡(luò)已暢通請核實。
問：您好，
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入，管局系統(tǒng)會給原網(wǎng)站負責(zé)人的手機上發(fā)送一條驗證短信，需進行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，您請核實原網(wǎng)站負責(zé)號碼是否能接收驗證短信，非當(dāng)前填報的網(wǎng)站負責(zé)人號碼（原網(wǎng)站負責(zé)人信息您請聯(lián)系原備案接入商查詢）；
2.若是號碼無誤，請原網(wǎng)站負責(zé)人號碼注意查收短信及時進行驗證；
如長時間一直未收到驗證碼，可在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn上輸入原備案網(wǎng)站負責(zé)人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發(fā)”申請重新發(fā)送試試；
3.若是號碼有誤，無法操作短信驗證，轉(zhuǎn)入也無法提交成功，備案資料預(yù)計會在今天下午15：00左右被退回；您請先聯(lián)系原備案接入商處將手機號碼修改準(zhǔn)確提交管局通過后再到我司進行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
