問：請將域名:ept.ren做別名(CNAME)記錄至ubesses.gotoip2.com因不加www跳轉至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)
域名提示是這樣的,網站無法訪問，已經上傳WP程序到數據庫
答：您好，我司調整了php版本，請您訪問http://ept.ren/wp-/install.php 測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，虛機FTP賬號：yuxicap到期后無法續費和新開，麻煩幫忙操作續費或者新開都可以的，客戶想用回原來的FTP帳戶名。綁定域名是yuxicap.com，開設WINDOWS系統就可以了。謝謝。
答：您好，這個ftp主機過期超過一個月了，現在已經刪除了，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：65元，一共945元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
如果確實不需要了，可以讓用戶重新更換一個ftp名稱開通。如果一定要使用這個ftp，我們只能反饋開發人員清理數據庫記錄，但是目前周末值班，可能需要等到周一才能處理，如果確實需要釋放這個ftp名稱，請回復確認，我們轉達給開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認要釋放
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.bosstui.com/com/xyhct/ 頁面訪問比較卡 有時候需要二次刷新才能正常訪問 嘗試提升帶寬還是一樣感覺是服務器配置存在問題。請求幫忙解決分析 ，如果沒有訪問過的話，打開非常卡，或者刷新一次之后才能正常
答：您好
