問：我在域名管理那里標了旗子顏色，為什么一刷新就還是默認的灰色,我在域名管理那里標了旗子顏色，為什么一刷新就還是默認的灰色
答：您好， 我們測試添加備注保存不管怎么刷新都是顯示正確的顏色設置,您可以詳細說明下您的操作步驟,便于我們還原問題并處理,謝謝
問：直接點擊旗子不行
問：點擊備注那里也不可以
問：一刷新就旗子就還是默認顏色
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：昨天提了一個工單，工單號為：
答：您好，
查詢域名dajiacha.cn目前沒有使用我司dns，目前查看應該是使用的dnspod(騰訊云dns)的dns，您可以在dns服務商那邊的域名解析管理面板查詢下是否有針對搜索引擎單獨做智能解析，如果沒有做智能解析，只是將域名做A記錄解析到了服務器ip地址127.0.0.1，那么則應該是百度站長平臺那邊還未更新導致，只有在百度站長平臺那邊https://ziyuan.baidu.com/feedback/index反饋下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們虛擬主機可以單獨增加空間嗎
答：您好，對應虛擬主機增加空間容量都是升級對應更大空間容量的主機型號來實現，無法直接在當前主機型號上獨立增加空間容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那咋辦，我客戶有30多個G
問：假如購買了你說的額這個fss，我們現在已經有服務器了，那這個網站的文件怎么移過去？
答：您好，對應fss是提供的FTP空間連接，您可以通過對應FTP工具去上傳相關文件到fss即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我客戶是通過網站后臺上傳的視頻，那有沒有辦法可以同步到fss？？
答：您好，根據您當前的描述，您可以將虛擬主機升級到如http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp?type=advance&roomType=mainland 我司獨享云虛擬主機上，其支持30G的空間容量，足夠您當前的使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面進去黑屏，無法操作，網站服務也無法正常使用了，麻煩盡快處理下。
答：您好，當前通過服務器后臺控制臺查看到系統現在是讀取不到桌面的狀態，請問您是多久發現的該問題，如是今天發現的，查看服務器有3月14-15號凌晨的備份，您可以到服務器管理后臺云快照中，單獨回滾一下對應15號凌晨的系統盤看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，系統盤回滾到凌晨備份的快照之后還是無法操作遠程桌面，這個嚴重影響系統的使用，麻煩你們解決一下，系統盤中有比較重要的數據，希望不要丟失掉。
答：您好，檢查原因是系統中很多文件丟失了，目前15號凌晨的備份也是損壞的，請嘗試再恢復下14號的系統快照試試，如果仍然不行則只能考慮保留數據重裝下系統了，重裝前可以通過vnc,用命令把系統盤需要備份的文件拷貝到D盤,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，目前快照已經回退到14號了，單數中間產生的數據丟失了，能否將14號到15號之間快照中的數據恢復。我的QQ是，麻煩協助解決一下。
答：您好，已經加您QQ了，目前系統已經恢復了，您可以掛載15號的系統盤快照，然后把快照盤里面的數據拷貝回來,非常感謝您長期對我司的支持！
