問：fnuo123.com域名續費了還是打不開 加急處理下 很著急,fnuo123.com域名續費了還是打不開 加急處理下 很著急
答：您好，
建議您也可以臨時更換下本機dns來解決，參考說明
問：為什么阿里云 續費馬上就可以用 你們這里續費要等這么久
答：您好，各個注冊商在過期后續費都會有生效時間的，當前測試該域名是可以訪問的，建議您清理下本地緩存或請參考此教程修改下本地DNS ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 之后再嘗試訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其他服務器訪問不了導致授權失效 盡快刷新下域名服務器
答：您好
問：無法安裝wamp server 提示缺少.dll文件
網絡延時高 遠程連接經常失敗或黑屏斷線
問：您好
答：您好，
1.當前查看您主機狀態是關機狀態，您可以重新開機后測試看看，而您對應所說的連接失敗的問題，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看。
2.對應您所說的安裝后提示缺少dll文件的問題，其不排除是您相關集成環境所需的vc 運行庫沒有安裝，您可以到對應集成緩存官方核實看看。如您只是需要apache mysql php環境，建議您可以直接在服務器上安裝寶塔控制面板https://www.bt.cn/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經安裝vc 2012 但是提示缺少.dll文件
問：是的 因為最近網站屬于研發階段 暫時關機保護
答：您好，非常抱歉，因當前我司對您缺少的相關的.dll文件也不清楚，但是對應windows應用程序提示dll文件缺少，一般都是相關的vc 運行庫或者是本身對應dll文件不存在，需要去安裝相關的vc 運行庫或者是單獨下載對應dll文件。如您當前安裝的集成環境是wamp，那么其就是windows apache mysql php的縮寫，并您對應網站也是在開發過程，那么建議您可以直接使用寶塔提供的windows面板，其也是支持該環境的，并且其寶塔控制面板也有提供到可視化的管理，運用可能還有更加方便，功能也支持要多（注：您當前服務器是有預裝環境的，如要安裝寶塔控制面板，您需要將服務器重裝到純凈版安裝）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我還要請問一下 我的身份證過期了 可以進行實名認證嗎 另外今天我嘗試把服務器開機 結果顯示無法操作。。。
問：另外可以幫我開機嗎。。。 我先把數據備份一下 不要最后數據沒了 我在騰訊云都是沒有問題的。。。。。。
問：我暫時還要有一段時間不能認證，學生黨一枚qwq 所以這種情況怎么處理合適呢
答：您好，
1.嘗試和您賬戶預留電話聯系，但是無人接聽，而您現在服務器考慮到您所描述的情況，已經為您直接開機，而您對應實名認證限制現在無法直接取消，您如后期還有關機需要開機可以聯系我司為您操作，但是該實名認證問題也請盡快處理。
2.對應您現在wamp打開報錯，其并非是vc 運行庫的問題，其提示是php環境問題，您可以從核實一下您對應wamp的安裝，現在查看您已經刪除了對應wamp配置，其對應參考https://www.php.cn/php-weizijiaocheng.html 其中有說明需要配置php環境，而您當前使用的服務器有預裝php環境的，其php是安裝到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我理解法律的用意 其實這樣保障了網絡的安全 所以我盡快實名認證 然后盡量不關機 這樣也比較好操作 謝謝你們
問：OK 我再嘗試一下 謝謝啦 服務真不錯
答：您好，好的，如您還有問題您可以繼續反饋到工單，或者您保持賬戶預留電話暢通，以便我司為您核實聯系說明問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我再問一下 我在使用網頁程序的時候覺得顯示很奇怪 看起來像是16位色 不是32位色 已經在遠程連接的時候設置了無線網連接 并且設置了32位色 結果發現回收站圖標不透明 其它程序顯示不正常（尤其是陰影圖標） 現在使用Windows Basic主題 能麻煩您幫我看一下嗎 謝謝！另外最近換新的服務器 使用起來不太順手 可能需要麻煩你們 實在抱歉
答：您好，核實您該問題，需要和您說明其當前服務器其是集成顯卡的，沒有獨立顯卡（您現在使用的服務器系統是windows2008系統，其是那種老版本系統，和當前我們本地使用的win7-win10顯示是不同的），所以其和您本地電腦中的主題等顯示是不同的（也就是其沒有毛玻璃效果導致對應回收站顯示不透明）。對應服務器其都是有線連接的，存在2個網卡網絡4是外網網卡，網絡5其是內網網卡,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：好的 主要是因為我開啟了桌面體驗 我的物理機也有裝svr2008r2 是有毛玻璃的 不過這個還好 我再問一下 如果服務器選擇win7 可以使用正常32位色顯示嗎 主要是考慮到兼容性問題 才從svr2012r2轉移的 而且svr2008r2有更好的管理機制 所以就根據習慣 遷移了
問：如果不可以我就遷移回svr2012r2
問：我現在物理機svr2008r2用的是核芯顯卡
答：您好，云服務器顯卡性能和物理機顯卡性能差距還是很巨大的,這個顯示不管什么系統,可能都會顯示的較低,包括win7也是顯示不了毛玻璃(顯卡不支持),這樣的目的就是讓服務器性能都用于處理web程序等,這才是服務器的最大目的.win系統每次升級都有對應的新功能,但也必然有您描述的兼容性可能,在兼容正常運行的情況下,系統版本越新,性能穩定也就越好,謝謝
