問：我在咨詢充值服務時，發(fā)現(xiàn)金額懸殊過大。咨詢客服李金鳳，對方告知的1700的時基礎服務。但是沒有告訴我基礎服務和銅牌服務有什么 別，直接導致我購買了沒有必要的銅牌服務。我是平臺老客服，我希望把剛才充值的2400轉成基礎服務時間，云主機服務也按基礎服務。,不需要銅牌服務轉成基礎服務
答：您好，
具體服務標準的 別可參照http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,銅牌服務相較基礎服務能免費處理的工單類型更多,后續(xù)如服務器遇到相關問題提交工單則不用額外付費,建議保留銅牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不需要銅牌服務了，請幫我換掉吧！我剛才已經看過2種服務的 別了
答：您好，
處理中，請稍后。
68元的銅牌服務,乘以續(xù)費12月是 816 ,折算服務器時間,為3.6個月時間,服務器為您延期了3個月18天時間,折算好后,服務器到期時間是 請查看
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：站點tg4s，數據庫導入錯誤，后臺登錄不了，請技術幫我檢查下，怎么修改
答：您好，請問是導入D:\\www\\tg4s\\www下的這個文件嗎？ 請確認下，我司為您導入試下，另外請?zhí)峁┫抡军c的后臺地址和登錄信息，以便我們導入后確認是否正確。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以告訴我 怎么修改數據庫配信息嗎，下次遇到我可以處理
答：您好，是站點D:\\www\\tg4s\\www\\config下的database.php文件，要修改數據庫用戶名和密碼為對應站點的數據庫信息。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問下小程序這邊有測試后臺嗎？這邊想看下后臺功能
答：您好，我司小程序業(yè)務支持開通試用，請此頁面 http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/ ，選擇您需要測試的小程序套餐，點擊購買進入下一個頁面，選擇試用即可，如滿足您的需求可直接轉正,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個我剛才關注了，確實做得很爛，
問：你們這叫什么使用，還要收費呀
答：您好，很抱歉，目前小程序的自動授權模式功能使用是相對固定，若您需要更加多的功能
