問：注銷掉收回了，現在申請提交不過備案,網站備案問題，營業執照更換法人，原來的營業執照原件找不到了
答：您好，
1.查看您的備案因“主體負責人信息不符需變更”被管局退回，由于您原備案不在我司，無法協助操作變更，此請您聯系原備案接入商核實先在原接入商處變更提交管局通過后再重新提交此賬戶下備案申請；
2.如是無法聯系原備案接入商變更，此只能注銷后重新根據首次備案提交申請，注銷后域名將無法訪問；
注銷備案：請您點擊 《貴州注銷申請表》 下載注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：空間內存不夠沒辦法解壓 ，幫忙解壓一下 我這邊測試這個這個網站能不能打開 謝謝了
答：您好，已解壓了，請刷新訪問下，建議將壓縮包刪除，空間目前已超標，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問： 幫我數據庫恢復下，數據庫文件在databases 里面
答：您好，您這個是.net程序，需要使用sqlserver的數據庫，請您進入會員中心，點擊左側的虛擬主機管理，找到您的虛擬主機點擊管理進入，點擊左側獲取贈品，開通mssql數據庫，注意數據庫版本要與您本地的一致，開通后可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 使用ldf,mdf或者bak還原，如果運行sql語句，可在開通好后回復工單，我司操作，謝謝。
問：開通好了
答：您好，以還原數據，請刷新查看下，謝謝。
問：想請教下：這個客戶程序不是我們這邊寫的 但是客戶要在我們這邊買個空間使用，為什么這個數據傳上去打不開啊？
答：您好，檢查web.config的連接字符串寫錯了，已經更正請再試試訪問，謝謝。
問：我有個域名在別的地方，想轉入貴司的DNS域名，我該怎么操作
答：您好，抱歉，不太明白您的意思。
您指的是您有域名在其他服務商，您想把域名轉入我司嗎？如果是這樣的話，需要您聯系域名服務商索取域名的轉移密碼，在我司提交轉入即可：http://www.shinetop.cn/manager/transfer/list.asp
如果您指的您有域名在其他服務商，域名不轉入我司，只是想用我司的dns服務的話，就需要在：http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 處購買dns服務，聯系域名所在服務商將域名的dns修改為我司的dns：ns1.myhost.net ns2.myhost.net 后就可以在我司解析域名了。
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問：168daican.com域名無法啟動，請求幫助
答：您好，為您刷新了域名解析， 請耐心等待解析重新生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機建站助手無法創建168daican.com站點
答：
您好,請提供下具體遇到的問題截圖, 并提供服務器ip,遠程登陸帳號密碼信息以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!