答:??您好,距域名注冊,最近一次續費和轉移至少滿60天,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:請臨時開機,晚點續費
答:您好,我司已臨時開啟,請盡快續費,避免服務器到期數據被刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,上傳圖片格式有一定要求,需為jpg格式,若格式非jpg請先使用畫圖工具調整另存;選擇圖片后,頁面會出現開始上傳的按鈕,需點擊開始上傳,提示成功后確定即上傳成功;請再試試,若無法上傳,可在此提供圖片,為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答:您好,域名證書已上傳提交,請等待審核,注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://housn123.gotoip55.com
答:您好,
測試可以訪問,您本地可以ping下housn123.gotoip55.com 這個地址,將返回的信息截圖發上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 綁定的域名都打不開
答:您好,檢查您的服務器80端口不通,服務器網絡正常,這種情況是由于服務器內部網站運行服務卡死或者是資源消耗殆盡造成的,建議進入服務器重啟下web服務再試試訪問,如果沒有恢復,可以重啟下服務器再試試。
您當前是獨立IP主機,如需我司進入查看,請重新提交正確類型獨立IP主機工單,類型選擇:【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點),我們進入服務器檢查一下,謝謝。
問:安裝https證書后,為什么還是鏈接不上,
答:您好,檢測您的服務器443端口無法連接,請檢查部署是否正確,防火墻是否放行了443端口,防火墻放行端口詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420
如果需要我們協助,請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)”的工單,目前您有2次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!