問(wèn)：收到郵件和微信通知了，說(shuō)是受DDOS攻擊。已啟用百度云加速，服務(wù)器端也安裝了云鎖。來(lái)不及開(kāi)啟最高防護(hù)就被阻斷了。現(xiàn)在云鎖也鏈接不上！
正常運(yùn)營(yíng)11年的B2B網(wǎng)站，還請(qǐng)恢復(fù)一下。,網(wǎng)站受攻擊，已啟用百度云加速，請(qǐng)恢復(fù)

答：您好，
核實(shí)到您服務(wù)器ip：127.0.0.1，在 11:51，受ddos攻擊3GB，將封停24小時(shí)。
這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購(gòu)買DDOS高防服務(wù)：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買超過(guò)攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–配置管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)夠買了高防，域名也解析過(guò)去了，怎么還沒(méi)恢復(fù)

答：您好，
已經(jīng)電話溝通。您已經(jīng)購(gòu)買了我們的ddos cdn高防，由于上次受ddos攻擊的時(shí)間： 11:51，距離現(xiàn)在較為短暫，可晚點(diǎn)（晚上8點(diǎn)左右），再次回復(fù)此工單，我們申請(qǐng)給您解封。同時(shí)關(guān)于服務(wù)器ip是否暴露的問(wèn)題，我們已進(jìn)行了探討，您可以繼續(xù)觀察一下。若服務(wù)器ip仍然被直接ddos攻擊，可提交工單換一個(gè)ip（換ip機(jī)房需要收費(fèi)200元），然后變更ddos cdn源服務(wù)器ip，更加安全。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在還是ping不通，云鎖也登不上，一直提示服務(wù)器離線。麻煩處理一下，謝謝

答：您好，
已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房解封服務(wù)器了，網(wǎng)絡(luò)已暢通，您再試試。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，網(wǎng)站現(xiàn)在搜索引擎抓取失敗。百度提示是：【socket讀寫(xiě)錯(cuò)誤】，提示描述如下：當(dāng)百度spider訪問(wèn)服務(wù)器，進(jìn)行tcp通信的時(shí)候，socket讀寫(xiě)發(fā)生異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能正常返回。請(qǐng)檢查服務(wù)器連接狀況和防火墻設(shè)置是否符合預(yù)期。

答：您好，
經(jīng)核實(shí)隨機(jī)字符出現(xiàn)的原因，是由于ddos cdn高防cc防護(hù)級(jí)別較高，已給您將閥值調(diào)低，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存或換一個(gè)瀏覽器，同時(shí)可再次進(jìn)行蜘蛛抓取，再測(cè)試一下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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