問：pengjinglong.shop 域名在上周已經解析，等待生效，期間也做過修改，仍然不生效，ping不到，請幫忙檢查故障,域名解析不生效，請查看解析記錄
答：您好，
問：我剛買的域名，還沒使用，就濫用了 …orz
答：您好，
您可將具體情況在郵件中描述，向注冊局申請解鎖，若發送失敗，建議可抄送我司郵箱 ；以便協助您轉發至注冊局郵箱跟進 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司收到通知，提示如下圖：現我公司需要委托貴司技術工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時提供網站加固安全服務。
答：您好，網站被掛馬了，請聯系程序技術人員徹底檢查程序清理掛馬，修復漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，請您充值后回復工單我司為您核實處理，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司技術人員已經修復文件，我們還想加固網站，請問費用多少？
問：您好，剛與我司技術確認了下，需要麻煩你們幫忙設置下目錄相關權限，請問費用是多少
答：您好，設置目錄權限沒有費用，已為您設置。
但是我司無法檢查修復程序漏洞，需要您聯系程序方檢查程序修復漏洞這樣才能從根本上解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺網站，模板2016首頁域名注冊和域名注冊頁二個頁面，怎么默認后綴全部選擇，就是說客戶一打開這個頁面，所有后綴都是默認選擇的，而不是客戶自己一個一個選擇
問：我的網站，www.wzjs.com
答：您好，您可以使用記事本工具編輯修改/database/cache/domainconfig.js 文件將為0的改成1即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 在代理平臺上查詢域名時，有些域名可以正常查詢，有些就會出現這些問題，什么超時之類 比如我查詢zfw,就會出現這樣的問題
問：我按這個修改了，怎么網站域名注冊那里還是沒變化
答：您好，http://www.wzjs.com/現在訪問已經是勾選了,關于查詢超時.請提供代理平臺帳號密碼及專屬密碼.這樣可以查詢系統日志獲取原因,謝謝
問：首頁域名注冊，全選后綴。
問：我剛才又查了，還是部分域名查詢錯誤
答：您好，
目前我們核實在域名注冊的頁面查詢域名并沒有任何異常，測試結果已經截圖反饋。
還請您參考之前的工單回復，提供下具體的測試步驟和方法以及相關截圖我們核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么會出現后面還有數字？
答：您好，
本身在域名注冊頁面查詢域名以后，會顯示出每個后綴首年注冊的價格。
另外您請在提交工單的時候將您遇到的問題詳細說明，并且最好提供相關截圖。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：首頁域名注冊，全選后綴。然后查詢：zfw
問：查詢zzzz，也是如此
答：您好，3位長度以內域名早已經注冊或為溢價域名。請查詢時長度大于3位以上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢aaa
問：你的意思是3位字母的域名就會出現這個查詢超時嗎。但同樣查三位字母的域名，或者二位的域名，在其它網站，或者35.com確不會出現查詢超時或者查詢錯誤。這是為什么？
答：您好，
3位長度以內域名早已經注冊或為溢價域名所以查詢會失敗，您請查詢時域名長度填寫三位以上。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
