問：你好，11.1開始的域名溢價續費，好像沒有打折，比如333.ltd應該打折的，但是還是原價,333.ltd等溢價續費沒打折啊
答：您好，溢價域名的續費活動是采用返款形式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有這操作哈哈，什么時候返款
答：您好，
您可將已續費的溢價域名 提供至工單中，專員為您核實返款 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jile.co333.ltd555.ltd777.ltd已經溢價續費成功，請處理活動返款。往年沒有這么麻煩，今年怎么了
答：您好，.co 溢價域名僅域名注冊首年半價活動 ，可以直接注冊享受優惠價格，續費無返款活動，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，沒問題，幫我返款吧，今年為啥沒向每年那樣，自動處理了呢，人工處理雙方都麻煩
答：您好，已協助您返款1,849.2元，本地溢價續費采用返款形式，會協助反饋您的建議,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站出現這種情況，檢查文件config/doc_config.php 發現：
網站好長時間未做什么更改，前幾天還可以打開，現在主機文件突然丟失，不知道什么原因，請幫忙查一下，謝謝。
問：進一步檢查，發現upload內的文件全部不存在了。
答：您好，文件管理里沒有刪除文件的日志，請核實下ftp賬號密碼是否泄漏了，并核實下網站后臺是否有刪除文件功能，建議將ftp密碼和網站后臺密碼都修改下。
問：那個https 證書幫我弄下 剛剛買的 謝謝
答：您好，已經幫您創建驗證目錄及驗證文件,目前訪問正常,請等待1~4小時由證書頒發機構頒發證書后,參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 網站很多都打不開
答：您好，現在查看訂單已經完成了,請重新參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl過半小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 這個也創建了 你看下 還是不行
答：您好，查看ssl部署狀態是關閉狀態,已經特殊申請幫您部署好,預計半小時后生效,請稍等一會測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 內容怎么占這么大資源？
答：您好，查看www下有一個壓縮文件,用戶可備份到本地后,重新刪除下此壓縮文件;其次,大小:2.63G ,uploads大 小:1.23G 這兩目錄占用較大,請登錄核查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
