問：你好，11.1開始的域名溢價續(xù)費，好像沒有打折，比如333.ltd應(yīng)該打折的，但是還是原價,333.ltd等溢價續(xù)費沒打折啊
答：您好，溢價域名的續(xù)費活動是采用返款形式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有這操作哈哈，什么時候返款
答：您好，
您可將已續(xù)費的溢價域名 提供至工單中，專員為您核實返款 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jile.co333.ltd555.ltd777.ltd已經(jīng)溢價續(xù)費成功，請?zhí)幚砘顒臃悼睢Ｍ隂]有這么麻煩，今年怎么了
答：您好，.co 溢價域名僅域名注冊首年半價活動 ，可以直接注冊享受優(yōu)惠價格，續(xù)費無返款活動，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，沒問題，幫我返款吧，今年為啥沒向每年那樣，自動處理了呢，人工處理雙方都麻煩
答：您好，已協(xié)助您返款1,849.2元，本地溢價續(xù)費采用返款形式，會協(xié)助反饋您的建議,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站出現(xiàn)這種情況，檢查文件config/doc_config.php 發(fā)現(xiàn)：
網(wǎng)站好長時間未做什么更改，前幾天還可以打開，現(xiàn)在主機(jī)文件突然丟失，不知道什么原因，請幫忙查一下，謝謝。
問：進(jìn)一步檢查，發(fā)現(xiàn)upload內(nèi)的文件全部不存在了。
答：您好，文件管理里沒有刪除文件的日志，請核實下ftp賬號密碼是否泄漏了，并核實下網(wǎng)站后臺是否有刪除文件功能，建議將ftp密碼和網(wǎng)站后臺密碼都修改下。
問：那個https 證書幫我弄下 剛剛買的 謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您創(chuàng)建驗證目錄及驗證文件,目前訪問正常,請等待1~4小時由證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書后,參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 網(wǎng)站很多都打不開
答：您好，現(xiàn)在查看訂單已經(jīng)完成了,請重新參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl過半小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 這個也創(chuàng)建了 你看下 還是不行
答：您好，查看ssl部署狀態(tài)是關(guān)閉狀態(tài),已經(jīng)特殊申請幫您部署好,預(yù)計半小時后生效,請稍等一會測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 內(nèi)容怎么占這么大資源？
答：您好，查看www下有一個壓縮文件,用戶可備份到本地后,重新刪除下此壓縮文件;其次,大小:2.63G ,uploads大 小:1.23G 這兩目錄占用較大,請登錄核查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
