問：您好
請問如果外國人注冊貴司賬戶該如何提交文件進行實名認證？需要提交哪些文件？
非常感謝！,海外個人或企業如何實名認證
答：您好，如果是賬戶普通實名可以提供護照，發送至郵箱 人工審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我已經在其他域名注冊商平臺通過了實名認證（CNNIC已經通過），我是否還需要再在你們這里提交認證一次？我可以提供我在其他平臺認證通過的憑證
謝謝！
答：您好，
賬戶普通實名可以提供護照等證件，發送至郵箱 專員為您人工審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從您截圖的報錯來看本地有進程正在占用該文件，請先核實一下關閉本地對該文件的進程，再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器沒有其他人在操作，就我自己在上傳修改的文件。這個問題已經持續好幾個星期了，請幫我看看究竟是什么原因，是不是服務器并發限制了？
答：您好，請提供您上傳使用的ftp用戶名密碼我司連接上傳測試看下。
根據報錯來看可能是您本地打開了對應的文件，請您查看核實下，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，我司測試上傳正常,用戶可關閉本地客戶端工具重新連接試試,如還不正常,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,通過登陸ftp編輯上傳文件試試, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是Mac系統，請問有支持Mac的FTP軟件下載嗎？
答：您好，mac系統可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=906 使用工具上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我使用了你們推薦的Mac下面的FTP軟件，問題同樣存在。只有這臺服務器的FTP不正常，我在你們租用的其他云服務器FTP很正常，請看看你們服務器是不是做了限制，覆蓋上去所有的文件都變成0字節了。
答：您好， 附圖，從提供的報錯截圖看，是文件被占用中導致上傳異常 ，建議重啟下本地電腦重新上傳試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機nansanfang006部署ssl證書后無法訪問,檢查了托管證書，是在有效期內的，但https://www.yuwen001.com網站無法訪問，請檢查并處理，謝謝！
問：
答：您好，測試可以正常訪問附圖，請提供ping www.yuwen001.com 截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
我這里訪問http://www.yuwen001.com可以，訪問https://www.yuwen001.com就無法打開
答：您好，
從提供的ping 截圖看，您本地應該是可以正常打開 https://www.yuwen001.com 的，建議清理瀏覽器緩存重新訪問試下，
或更換瀏覽器訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不加以下301跳轉代碼，我這里換個瀏覽器可以訪問，加了之后就無法訪問了！RewriteCond %{HTTP_HOST} ^yuwen001.com$ [NC,OR]RewriteCond %{HTTP_HOST} ^nansanfang006.gotoip3.com$ RewriteRule ^(.*)$ https://www.yuwen001.com/$1 [R=301,L]
問：
