問：寶塔鏈接不上了,服務器的空間進不去，寶塔鏈接不上
答：您好，
核實服務器狀態和網絡正常，我司網絡測試正常，請使用http://127.0.0.1:27101// 登陸。若仍不行，需我司協助排查，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【系統設置】–【網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查】，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理，若不想提交工單，可直接扣除金牌服務協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛試了一下現在有可以登錄了，這個是怎么回事哈
答：您好，
請使用http://127.0.0.1:27101// 登陸，反饋的報錯使用內網ip ，127.0.0.1:27101// 是無法在互聯網訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙查詢一下zhongkaisb空間流量超標的原因，謝謝！之前您那邊幫忙給查過，說是有大量來自一些海外ip段的訪問，之后我們就做了一下屏蔽，但是沒什么效果，您幫忙查查是不是遭受攻擊了啊，我看404錯誤就占19.95G。
答：您好，核實您設置的攔截只攔截了部分異常訪問現在還有大量異常訪問，建議您考慮設置攔截
104.206.1.
問：那您幫我設置一下吧，謝謝！
答：您好，已設置，當前此主機流量超標不多今天也是月底兩天了可以不用充值流量，如系統掃描超標關閉了主機可提交工單申請我司為您特殊申請開啟一天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請直接給我們延遲一天吧，因為我們無法在關停的第一時間聯系你們，謝謝！
答：您好，抱歉這個無法直接延遲的，系統隨時會掃描，掃描到超標會關閉，只有關閉后聯系我司申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的客戶，因站點代碼被惡意篡改，當地派出所要求填寫完善內容，關于等保等級等相關內容不知道如何填寫，另外請教下，虛機中的站點，具體是哪里出了問題，代碼被惡意篡改了，謝謝
答：您好，您使用的虛擬主機沒有等保 , 網站代碼被修改, 您可以在主機控制面板-www日志獲取歷史日志, 分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查后門掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wxsangpu.com/logfiles/ 這個看不懂，分析文件修改時間點的異常訪問記錄——不知道如何操作，找不到后門掛馬，是否可以幫忙處理？
答：您好，根據文件修改時間, 找到對應時間點附近日志(日志中時間需要加8,才是北京時間), 分析訪問記錄, 一般排查post請求。
如需我司協助排查掛馬，請另提交工單【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,會收取費用，最好提供文件被修改時間, 非常感謝您長期對我司的支持！