問：21號7-9點網絡卡頓嚴重是什么問題，現在客戶數據都出現問題在埋愿我們,21號7-9點網絡卡頓嚴重是什么問題
答：您好，通過我司監控可看到昨日7點到9點后帶寬走高 ，cpu也要走高的趨勢 ，詳見附圖，由于您的服務器是純凈版環境 ，需要先對您的環境先核實下，通過您的站點日志查看相應時間段是否存在大量訪問或信息頻繁讀寫的情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們幫我查呀，因為這個時間段有訪問，但是按我的配置來說沒多少訪問特價
問： 17:28:44
那你們幫我查呀，因為這個時間段有訪問，但是按我15m獨立帶寬的服務器配置來說沒多少訪問量應該沒啥問題呀
答：您好，
1，請您核實您的站點服務是否開啟了日志 ，單純靠系統日志可能無法全面分析；
2，若您本地無技術人員，請提供正確的服務器工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，以便我司技術人員登錄服務器協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶手機空號，請幫忙注銷確認注銷子備案號：桂ICP備號-1域名：gxxlpj.com注銷申請人姓名：曹志明聯系方式：注銷原因：該域名不屬于我的了，內容無法掌握，所以申請注銷。
答：您好，非常抱歉，賬戶下已提交注銷申請，我司暫無法核實操作注銷；
如原備案電話確認是空號，請等待此次備案注銷失敗退回后再提交工單授權我司協助您操作（預計會明天下午19:00左右退回）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶手機空號，請幫忙注銷確認注銷子備案號：桂ICP備號-1域名：gxxlpj.com注銷申請人姓名：曹志明聯系方式：注銷原因：該域名不屬于客戶的了，內容無法掌握，所以申請注銷。
答：您好，1，非常抱歉，經核實原備案電話非空號（可正常接通），無法協助操作注銷；
然后下載紙質注銷申請表向管將提交注銷審核（或者取消接入后等待管局自動清理注銷，但清理時間不定）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩將 127.0.0.1 服務器上的所有網站里面的： /images/ /m/ /model/ /publics/ /sysdata/ /themes/ /view/ .txt index.php robots.txt tags.php 這些文件夾和根目錄下這個文件統一先壓縮打包備份、壓縮備份文件放在ftp根目錄下、壓縮包名稱以當前年月日時分來命名（ 例： ），壓縮打包備份完以后將這些文件夾和文件進行刪除，最后保證讓網站能正常訪問就行
答：您好，這邊可以為您打包備份，但這些都是網站程序的重要文件，刪除后我們不保證網站訪問的正常性。
如仍需要我司為您操作，將收費200元，確認請在此回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先按如上我說的要求壓縮打包備份，壓縮打包備份后將壓縮的這些文件刪除，一定要按照我說的要求打包備份，
答：您好，
1:打包操作會產生200元費用,請知曉,
2:您服務器內有6個站點,請確認是否每個站點獨立壓縮并放到該站點的根目錄, 另外,您提供的文件中" .txt "不存在,請核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認操作，請按照上述我說的要求操作、打包備份文件放在對應站點根目錄，.txt 沒有的就不壓縮 有就要壓縮
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!