問：我朋友www654874在你們三五互聯購買的sslly.com這個域名，昨天過戶給我，我今天解析以后發現域名不能訪問，必須翻墻才可以，這個域名是被墻了嗎？如何解決這個問題,域名sslly.com不能訪問
答：您好，
問：我要退款
答：您好，查看到服務器127.0.0.1 是才開通，請問是使用上遇到什么問題了嗎？您反饋的 剛剛支付的服務器沒有看到在那個地方 是什么意思，服務器可以在管理中心-服務器管理-中進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說不想要了
答：您好，http://www.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五條 服務終止及責任承擔
您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我目前使用的WIN7系統，怎么通過遠程桌面連接遠程登入我服務器進行管理？是否有詳細教程
答：您好，您工單中提供的該服務器是linux系統，請確認一下。另遠程可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的意思是我現在使用的電腦操作系統是WIN7，不是說服務器是WIN7系統，我知道服務器是linux系統
答：您好，可參考教程https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用對應遠程連接軟件。另您是預裝寶塔環境，可以使用寶塔面板登錄管理http://127.0.0.1:8887//
非常感謝您長期對我司的支持！
問：https://www.efzs.net/空間新加的網站打不開，麻煩看一下
答：您好，打不開是因為.htaccess里的規則不正確影響,已經改名為.htaccess.bak文件后訪問主頁正常了,另外主機沒有部署ssl,請通過虛擬主機管理–管理–ssl部署–進行部署并重新上傳正確的.htaccess偽靜態規則文件后測試內頁打開情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：打不開呢
答：您好，測試首頁是可以打開的,如用戶還無法訪問,1.請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析;并可訪問http://127.0.0.1 提供截圖;
問：測試只有首頁可以打開呢，欄目頁和內容頁打不開
答：您好，用戶需要上傳正確的.htaccess偽靜態規則到www后,內頁才可以正常訪問,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：.htaccess我是從原服務器拷貝下來的，怎么會有錯呢
問：
問：程序只是從服務器換到了空間而已
問：規則在服務器就一直可以用，但空間就不行了。請問要怎么改
答：您好，用戶之前在服務器上使用的是nginx引擎的web服務器,用戶的規則也是nginx規則,當前服務器是apache引擎的服務器,我司嘗試幫您轉換為apache偽靜態規則在.htaccess里,依然不正確,請聯系程序提供商索取支持apache的.htaccess規則上傳到www后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可以直接換nginx嗎？
答：您好，虛擬主機不支持nginx，現在幫您轉換了規則，請測試訪問看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：測試已經能夠打開，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
