問：網(wǎng)站還是打不開 證書正常 西部證書托管正常 出現(xiàn)好幾次這個問題了 客戶有點惱火了 https://hd.meilishijiazhuang.cn/app/index.php?i=110&c=entry&do=index&m=zofui_sales,網(wǎng)站還是打不開 證書正常 西部證書托管正常
答：您好，查看該地址可以正常訪問，請再核實下，如有問題請詳細(xì)描述說明下并提供相應(yīng)錯誤截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.weijuapp.com/web/index.php?c=user&a=login& 這個域名也配置托管證書了 現(xiàn)在打不開
答：您好，經(jīng)測試該https地址可以正常訪問，請再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，/include/common.inc.php文件不存在，我們幫您拷貝了一個，但是現(xiàn)在打開有其他報錯,您可能還有其他文件不齊全或者錯誤,但是http://www.ddssm.ltd/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F后臺可以正常訪問，請您核實下，可以嘗試重新上傳下核心程序文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核心程序文件是在哪幾個文件夾，都告訴我嗎，我是小白，
問：等會傳錯了又把你改好的文件覆蓋了，就白瞎了
問：我看你這個了，第一部分是備份，第二部分是恢復(fù)，兩個部分都要執(zhí)行操作對嗎
答：您好，您現(xiàn)在是要導(dǎo)入恢復(fù)，您要操作的是恢復(fù)部分。您需要在原來的地方導(dǎo)出備份，然后這邊上傳到空間，再操作恢復(fù)步驟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這一步步驟比較多，能否扣扣遠(yuǎn)程呢？
問：我看那個三五互聯(lián)扣扣是在線的，教我一遍應(yīng)該就可以了
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系，我們已經(jīng)重新安裝了。http://www.ddssm.ltd/dede/ 賬號和密碼都是。
請您本地網(wǎng)站后臺備份下，然后上傳覆蓋www\\data\\data\\ 這個目錄，然后登陸http://www.ddssm.ltd/dede/后臺恢復(fù)下數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，
答：您好，檢測ftp端口21不通，請您登錄檢查ftp服務(wù)運行情況或嘗試重啟ftp服務(wù)或主機(jī)后試試。
如需我司為您排查將扣除一次金牌服務(wù)并需您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，ftp賬號密碼等信息 以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 刪除了文件，空間沒有釋放，一般要等多長時間？難道還有回收站得清空嗎？
答：您好，一般不需等待，建議用"du -ah * " 命令 先統(tǒng)計當(dāng)前目錄內(nèi)及子目錄的文件大小，找占用空間大的進(jìn)行清理。
從截圖看您磁盤較小，可以考慮在升級配置頁面對磁盤擴(kuò)容下，擴(kuò)容后可按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587處理,非常感謝您長期對我司的支持!
