問：我在本網注冊的域名sanya.sale（不是什么溢價域名，明碼標價著：域名注冊價格：50元，域名續費價格：50元。注冊和續費轉入都是50元），,域名sanya.sale 續費遇到的相關問題
答：您好，
此域名因是過期續費，故價格較高，建議您之后提前續費；目前已為您申請此域名可以一般續費價格續費，即50元/年；
您可續費后工單回復為您申請返款 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名:www.sanya.sale，已經按工單編號：回復的約定“續費后工單回復為您申請返款”，已續費198元，現申請返款148元，謝謝您的關注與支持！
答：您好，sanya.sale 域名續費優惠148元已入款到賬號，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公安機關互聯網站安全服務平臺查不到你們公司？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是騰訊云，網絡接入商不是填騰訊嗎？域名注冊商是填成都西維數碼科技有限公司才對
問：聯系電話是多少？
答：您好，
問：從服務器上面考文件考不下來，什么原因。
答：您好，因為有進程運行中在使用這些文件，您可以先將mssql數據庫服務停止掉再進行拷貝數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：mssql數據庫服務停址，對網站打開有沒有影響。只是把這一臺服務器的配置調低了，還有線路調整了下。為什么要數據庫服務停址了。
答：您好，停止后可能會導致網站無法打開，現在的數據庫服務是停止的嗎，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不知道啊，沒有降配置之前是能可以復制文件的，現在降配置之的，就提示這個錯誤了，你現在幫我查下呢，數據庫是什么狀態。
問：目前網站是正能訪問的。
答：您好，這個和服務器降配置沒有關系的，如需我司協助排查會扣除一次金牌服務，請確認是否需要我司協助查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以，用金牌服務一次幫我排查下。
答：您好，您提供的遠程密碼有誤，麻煩核實重新提供下正確的遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在可以復制數據了吧。
答：您好，
您現在可以直接將截圖中的這個壓縮包下載到本地解壓就可以了，還請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我要把上面的數據庫考到本地來。是文件包里面數據考不下來。
答：您好，
剛才已經和您通過 電話聯系，請詳細說明下現在是要下載站點數據還是mssql數據庫數據。
如果要下載sqlserver數據庫的話，是必須要先將服務器停止以后才能夠復制和壓縮成功的，否則會提示文件被占用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
