問：經查實，我們賬戶名下很多個域名所有者的信息被張冠李戴，不知道什么時候過戶給了其它公司或個人。并且實名認證通過。注意啊，是所有者信息被更新。這并不是我方操作，請給個解釋。包括但不限于：新標門窗.com、新標衣柜.com、新標櫥柜.com、新標木門.com、sjone.net、瑪格.cn、jiajuclub.com、定制家具.com 。我們未主動進行過變更，也沒有接受到客戶需求進行變更。,域名所有者出現嚴重數據意外
答：您好，抱歉，目前暫未查詢到這幾個域名有異常過戶（即所有者信息）更新記錄。
問：這解釋也太過分了吧。明確是沒有操作過戶，但是域名信息變更為其他人，這你們都不管嗎？
問：明明有異常變更但是沒有顯示異常變更這就是系統問題。
答：您好，
1.一些域名我司后臺確實沒有過戶記錄。
但目前查看到您的這些域名還在我司老模板系統下，老模板系統可能出現異常，目前已不再修復。
建議您可通過新模板系統“通用模板”過戶一次。
2.目前時值夜間值班，明日您反饋的問題我司技術人員將核實一下原因后及時聯系您說明。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該問題誤解，三五互聯IP經常被阿里云閉屏，現在服務器無法ping 通 cloud-v5.rrsc.cn 三五互聯IP段直接被閉屏，請幫忙修改節點
該問題可以詳看我之前工單，感謝。
工單號
答：您好，查看了您之前的工單，這個問題根本原因還是出在對方，對方把服務器ip屏蔽了，嘗試更改dns或者解析到他們其他節點，但是后期又出現被對方屏蔽，所以這個不是解決問題的根本方法，這可能是您請求頻繁或者什么原因觸發了對方屏蔽，是否可以讓對方把您的服務器ip加入到他們的白名單，這才是解決問題的根本。
或者說cloud-v5.rrsc.cn這個是否有源端，可以直接做hosts指向他們的源端ip觀察下。
如果要臨時解決，可以到http://ping.chinaz.com/cloud-v5.rrsc.cn 去檢測下對方都有那些ip，然后修改您服務器內hosts文件指向到其中一個來測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案訂單最長保持多久，法人沒時間傳資料。不傳資料備案會被刪除嗎？能保持多久不被刪？
答：您好，1，當前賬戶下備案是通過狀態，如是需修改備案，如未收到備案即將取消通知，建議可在30天內完成資料補充上傳提交，避免因備案信息不實影響單位備案；
2，如您已收到備案通知，請將收到通知內容提供，以便為您核實是否會影響備案；
3，目前我司啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，上傳資料費時較短，您可以將核驗二維碼
發送給負責人掃碼后及時完成資料提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
