問：打不開網站,網站后臺打不開，信息
答：您好，
1.核實您對應網站當前是有被掛馬（現在網站檢查是被掛瀏覽器劫持的代碼，您可以參考https://blog.tag.gg/showinfo.html 去模擬訪問測試），導致被我司非法信息安全系統檢查到進行了阻斷訪問（非法信息說明和處理http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ），一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構 。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：【云服務器】–【站點設置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，并附上您服務器遠程賬號密碼，我司扣費為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
代碼里明明有的啊，麻煩你們幫忙檢查下，是不是擺放的http和https的問題啊。你們寫的http://beian.miit.gov.cn/，但是訪問過去會自動加上https。會不會是這個問題呢
問：
郵件里沒有s，而你們另外的站點上有s，能不能統一下啊，因為工信部是以字符串完整匹配檢測，如果字符多一個少一個肯定匹配不上的。
答：您好，1.查看域名“yunqi.ltd”網頁下備案號和鏈接已經正確，但是域名“kd15.com”網頁下備案號放置不正確，應放置“鄂ICP備號-2”或“鄂ICP備號”
2.請您修改后在工單中回復，我司為您從此次通知清單中移除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個虛機有兩個域名指向的，分別備案不一樣，請問可以都寫上嗎？
問：鄂ICP備號 和 鄂ICP備號
直接就寫 鄂ICP備號 可以嗎？
問：另外，你們的www.myhost.net 上面怎么沒有備案號？
答：您好，
1、可以填寫為“鄂ICP備號”；
2、www.myhost.net 這個頁面地址預計下周一可以加上備案號信息；非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機：htjyjs和bjmutong 這兩主機搬完家后，后臺無法登陸，可能是數據庫沒有安裝，請給處理一下，謝謝。
答：您好，這兩個站您都只遷移了文件沒有遷移 數據庫，現為您處理了，請檢測。
虛擬主機數據遷移教程請見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我非專業技術人員，請幫幫忙給處理一下，謝謝
答：您好
之前同事已經幫您做了處理,請您檢測一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：多謝！！！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!