問：網站打不開，偶爾打開異常慢,網站打不開，偶爾打開異常慢
答：您好：
問：不能正常訪問，請再看看。打開需要兩分鐘，還顯示不全，我找了兩個不同地 的朋友都試了
問：不是一天兩天了，最近一個多月基本都是這樣
答：您好：
您的程序對CPU資源消耗較高，建議升級到云服務器標準型，華中BGP線路，使用獨立資源，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一年多少錢這個，每年要補多少錢
問：這個服務器有流量限制嗎？
答：您好：
請點擊升級，升級到云服務器，配置不同，價格也不同，您可以自行點擊選擇需要的配置，云服務器無流量限制，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站又打不開了，請處理一下
答：您好，
目前可以訪問，核實網站程序對CPU資源消耗較高，建議升級到云服務器標準型，使用獨立資源，非常感謝您長期對我司的支持！
問：12月3號剛買這臺服務器時選擇了按時計費，當時充了110元費用。前幾天有事耽誤，沒有及時續費，我的手機短信、綁定的微信沒有收到任何余額不足的提醒。現在已經無法連接了，在管理中心也看不到這臺服務器了。現在是否還能恢復呢?
答：您好，
核實您提供的此ip已經無法查到,按時付費服務器欠費超過3天系統會自動銷毀,規則說明可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2371從記錄看您服務器在8號凌晨欠費,剛好超過3天,目前數據已經刪除,無法繼續使用,
我司可嘗試通磁盤掃描的方式看下能否找回相關數據塊進行組裝,但會涉及980元費用,找回成功才收費,掃描時間一般在2-8小時不等,如需掃描,請充值980元到賬戶余額后回復工單,(務必在今天內決定及回復),
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：規則上說有欠費提醒郵件，可我把郵箱所有文件夾翻遍了，也沒有看到郵件。只有另一臺長期使用服務器的續費提醒郵件。請核查你們的欠費提醒是不是有BUG。
答：您好，
關于郵件通知的問題已經反饋開發部門核實是否存在異常,但由于此服務器目前已經刪除,如需我司協助掃描數據,可充值后回復工單我司安排工程師著手處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經重新購買了服務器，這次付的一年的費用，IP： 127.0.0.1今晚8點15左右，你們打電話說可以幫免費恢復，那就請你們操作一下吧。能否把C盤和D盤覆蓋恢復，就是和快照回滾一樣呢，回滾到最近一次的備份。因為部署運行環境挺費時間的，能回滾到之前配置好的環境就太好了。
答：您好，我司機房人員經過核實 ，相關服務需要收取100元操作費用 ，請您先核實 ，若確定需要恢復，充值后反饋我司，我司機房人員操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是10年老用戶了，昨晚又新購買了一臺主機，一次付了一年的費用。希望能把這100元的費用給我免掉，幫我把數據恢復一下。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，100元已是優惠價格，恢復操作涉及數據組裝，需要專門工程師長時間操作跟進, 請回復確認下是否需要協助操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是否能和快照回滾一樣，完全的恢復呢？php、mysql運行環境等都能恢復如之前嗎？
答：您好，
需要人工操作組裝數據，沒有異常的話可以完整恢復之前磁盤數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值100元，那就麻煩給盡快操作一下。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，掃描磁盤未掃到服務器數據，恢復數據本身存在風險，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
