問：3gan.cn 已經添加白名單了，為啥還不能訪問？,3gan.cn 已經添加白名單了，為啥還不能訪問？
答：您好，
測試您這個域名已經可以訪問了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們測試了下再不同的地 網絡訪問您的站點都可以正常打開；
您本地ping 下域名呢，看域名是否解析到了您的主機ip，另外確認下您的主機內是否部署了防護軟件進行了規則設定。
問：ping不同 我服務器好像禁止ping了
答：您好，
如果ping域名能顯示您的服務器ip表示解析是正確的，您試下您主機內其他站點您本地是否可以正常訪問到。
問：其他站點都可以訪問 就是這個無法訪問， 剛開始能訪問，就是我提交工單那會不行了 不知道為啥？
答：您好，
能訪問到其他站點，說明您本地到服務器之間網絡沒有問題，如果您云主機內沒有設置安全防護攔截，不排除是您本地阻斷了這個域名的訪問，您可以讓不同地 網絡的用戶幫您試下看是否能正常打開。
問：找到原因了，開啟的Nginx防火墻屏蔽了，我剛轉移網站想全站更新訪問頻率太高給我ip屏蔽了。。。。
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站違禁詞已經處理，麻煩幫忙審核處理，謝謝啦
答：您好，已審核，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站違禁詞已經處理，麻煩幫忙審核處理，謝謝啦
答：您好，
已審核，目前可以訪問。非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能否把我歷史違規記錄的url和對應的違禁詞 導出來一份給我，我整體在全面排查下，謝謝
答：您好，
目前能查詢到的記錄附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這個是這次的 我說之前的也給我導出一份來可以嗎 給我一個Excel文件 謝謝這次的我有，之前的紀錄沒有，我要之前的能幫我導出一份紀錄吧
答：您好，如果已經清理并通過，就沒有之前的違禁詞了，只能導出當前系統檢測到的鏈接和違禁詞。
您可以在這里導出目前的相關URL和違禁詞。
問：之前的你們系統沒有紀錄嗎
答：您好，如果您之前已經處理，我們核實為您通過后，記錄會清除的。等待重新檢測到以后記錄新的信息。
問：服務器cpu占用100%,網站打開卡頓。
答：您好， 附圖查看主要為sql server 占用cpu 資源較高 ，
查看服務器僅2 核cpu 資源，建議升級至4核或8核 cpu 資源試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：前幾天都是正常的，看性能視圖就是19日才開始這種情況查一下是什么原因
答：您好， 請參考https://www.cnblogs.com/ShaYeBlog/p/.html ，
分析下占用cpu 資源高的sql 查詢語句并咨詢程序開發人員進行優化，若無法優化 ，建議升級服務器cpu 至4 核 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站一直沒有修改過，19日開始網站就卡了
答：您好， 附圖，核實數據量較大 ，
sql server 查詢數據時占用cpu 資源較高，建議咨詢程序人員優化數據庫或升級服務器配置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！