問：
后臺查看域名的所有者和證書都一致，也實名認證了，但是系統一直通不過，幫忙處理一下。,備案在 局系統一直通不過，提示注冊人不一致
答：您好，查看該域名實名之前使用老版實名系統實名，實名類型為個人，故和您備案主體信息不一致，故請您參考
準備好資料后，提交工單辦理域名信息變更，將所有資料上傳至工單中，由專員協助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩您看一下，這樣填寫正不正確，如果正確，我就打印出來了蓋章
答：您好，所屬服務機構，您請填寫：成都西維數碼科技有限公司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.huihe1899.com網站訪問卡死 幫看一下原因
答：您好，抱歉,當前建議用戶可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–系統操作–把服務器執行重啟后訪問試試,重啟后用戶可登錄遠程檢查下服務器事件日志(參照https://www.pianshen.com/article// 查看),如重啟后還不正常需我司協助分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是代理 使用金牌服務一次 幫徹底排查一下具體的原因 云加速也開啟著的 客戶那邊要續費 別關鍵節點出問題
答：您好，查看事件日志,提示是進程池未響應,并沒有其他日志提示,當前我司為您設置了應用池回收時間,請后期觀察下,其次查看服務器只有2G內存,服務器內存占用較高,當前請登錄服務器遠程,把服務器關機,然后把服務器升級為4G內存提升硬件性能,避免出現應用池卡頓的情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又打不開了 呢 幫看下具體原因呢？
答：您好，查看服務器上連接數較多,大部分是通過百度云加速訪問過來的連接,用戶站點應是受CC攻擊影響,用戶自己開啟過百度云加速,可在百度云加速設置強力防護攔截異常訪問的ip后觀察,當前服務器cpu及內存占用都非常高,可升級cpu為4核,內存為4G提升性能,如百度云加速無法防護您的服務器,可把域名做A記錄解析到127.0.0.1,然后在我司后臺服務器管理–管理–安全服務–CC防護–升級為我司的標準防護,并啟用強制防護后觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
