問：域名忘記續費了被你們續費了怎么辦,域名忘記續費了被你們續費了怎么辦
答：您好，未在您的賬戶下查看到相關的域名注冊、交易、push等相關記錄，請您再核實下。若域名為您持有，請您用域名所在賬戶提交工單咨詢。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：應該在別網站購買的但是原注冊商是你們 以前的注冊名字和郵箱都是我的 @qq.com
答：您好，當前未在您賬號下查看到widianpu.com 相關的消費記錄，若域名您是委托他人注冊的，您請聯系購買方核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在別的網站 億網購買的 我忘記續費了 他們說已經不是他們公司所有了 被原注冊商拿回去了 只能找你們
問：
答：您好，域名當前已過期，無法直接續費，但是可以贖回，您可在 前聯系購買方協助您辦理贖回事宜，超過寬限期域名將無法贖回，QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:********** 備案號：蜀ICP備號-1 主辦單位名稱： 四川*務所 備案域名:scxianheng.com 申請人姓名： 李* 電話：
答：您好，請補充提供下：四川憲恒律師事務所 律師事務所執業許可證原件照片和申請人：李友海身份證正反面原件照片；
申請表請補充申請人簽字后再重新提供，以便進一步協助核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請將我這個云建站轉為香港機房吧heyix.com
答：您好，
如要變更線路,通過云建站管理,選擇升級,將線路調整為香港即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港機房不是獨立IP嗎，還需要單獨買嗎
問：放證書是需要買獨立IP？
答：您好，
香港線路云建站如需部署ssl,需單獨購買獨立ip后才能添加,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這是那里搞錯了
答：您好，
當前測試可以正常訪問,從您截圖看可能是解析還未生效,可本地ping下域名,提供下測試截圖我司看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把我的云建站關閉，我申請備案
答：您好，
1:你當前的云建站是海外版,并無備案碼,不支持備案,如要備案需更換到國內線路,
2:備案期間要求網站無法訪問,您將域名暫停解析,或刪除域名綁定即可,備案通過后再添加綁定和解析,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我關了，必須要是國內線路嗎，關了也需要嗎
答：您好，
備案需要備案碼,但只有國內線路產品才能獲取備案碼并用于備案,海外產品不支持備案,如需備案請先更換到國內,然后通過此處獲取備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天才換的，原來的備案碼都有了
答：您好
目前看是海外版,海外主機沒有備案碼,升級之前的備案碼在升級香港線路后會回收，若需要備案,請再次升級變更到國內即可，,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
