問：你好，我這臺web服務器突然連接不上了，重啟也沒用，麻煩幫我看下怎么回事，,服務器網絡不通？遠程也連不上
答：您好，系統盤錯誤無法啟動，嘗試幫您通過fsck命令修復，啟動成功，請連接測試。如您數據放在系統盤的，請核實數據是否存在異常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，現在WEB服務器是啟動成功了，但是現在負載均衡好像不正常，無法訪問到數據服務器？
問：我嘗試在會員中心重啟了負載均衡服務器和web服務器，好像都不行，文件服務器是正常的
答：您好，我司不清楚您數據庫服務器是哪臺，需要您檢查下對應數據庫服務是否正常運行，同時我們測試127.0.0.1的80、443端口無法訪問。
不清楚您是否有調整，如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供服務器登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這些都沒有動過，就是突然間就其中一臺web服務器訪問不了，然后查看是無法啟動，提交工單你們重啟了，然后就出現網站無法訪問了，現在文件服務器是正常的，web和數據庫都正常。
答：您好，已電話聯系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上一次出現這個問題你們這邊有說是因為當時你們裝了一個安全軟件導致的，能否檢測下是否也是因為這個問題導致的，或者把這個你們裝的這個安全軟件卸載掉呢？原工單號：
答：您好，與這個安全軟件無關，請您等待另一工單檢查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：程序中城 選擇為亂碼。https://lxgs.028studio.top/ y* 在商品管理，選擇運費模板時出現編碼問題。
答：您好，
在截圖中的位置將這個亂碼的模板名稱重命名了，您現在重新選擇看看是否有亂碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：進去點添加還是有亂碼
答：您好，
您數據庫中的數據就是亂碼的，您提供下具體的.sql文件并告知我們文件名稱和路徑。
我們嘗試幫您重新導入，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經數據庫腳本install.sql上傳至虛擬主機根目錄
答：您好，
幫您重新導入了數據，現在已經沒有亂碼了。
您核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！