問:網站訪問速度變卡,變慢,很影響使用,網站訪問速度變卡,很慢,剛開始不這樣
答:您好,
您核實下您的主機帶寬情況,目前帶寬已經超過了您額定帶寬3M ,這樣就會導致網絡擁塞,速度變慢。
問:請告訴我怎么樣才能解決好這個問題?
答:您好,
您先登陸進服務器內看下,是什么進程消耗的流量,如果是正常使用的話,則您需要升級主機帶寬到目前已經使用的峰值以上,建議您升級到10M 帶寬。
如果是異常流量,比如網站被惡意訪問等,則要進行相關的攔截或者防護。
若需要我們為您檢查核實,您可以提交下對應工單類型“主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”并提供服務器密碼,我們登陸主機內查看 系統內的情況。
問:This is the mail system at host motorelectric.com.cn. I\’m sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It\’s attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <cs01@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again <cs02@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again <jasonyi@charmsing.com>: Host or domain name not found. Name service error for name=mx2.yunyou.top type=A: Host not found, try again
答:您好,您把 charmsing.com 加到白名單后再試下呢,我們看上午反垃圾有攔截過charmsing.com發過來的郵件,你可以登錄到webmail–自助查詢–反垃圾日志中取加攔截的郵件。
問:這是退信是客戶發給我們的,被攔截,肯定有被攔截的理由,是否郵局的IP 在黑名單中
問:有些客戶確定問題不是他們那邊,不會把你加放白名單來增加他們的風險
答:您好, 這個錯誤應該是對方服務器上解析不出來我們的MX服務器
但是我們測試在國外,或者使用gmail hotmail都可以發過來的,您可以讓對方IT測試下看是否正常。
問:如果對方把charmsing.com 加入白名單呢, 同樣也不能解析才對啊
答:您好,目前我們調整了mx的出口地址,讓對方再發送測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1:上午反垃圾有攔截過charmsing.com發過來的郵件,我司發過去的郵件是否也被別人別拉截呢。2:以上我表述的問題是,對方發送的郵件,我司收不到,
答:您好,上午反垃圾有攔截過charmsing.com發過來的郵件 這個回復有誤,你截圖里面是 發過來的,看成你的域名了。
正確原因應該是對方服務器上解析不出來我們的MX服務器
但是我們測試在國外,或者使用gmail hotmail都可以發過來的,您可以讓對方IT測試下看是否正常。
問:longw@motorelectric.com.cn 又重新發了一次,沒有看到退信,我這邊也沒有收到
答:您好,查看了沒有motorelectric.com.cn 過來的連接信息,能否讓對方查下發送日志,看是發到哪個IP上的?
答:您好,根據上面的情況分析,可能是對方服務器上解析您的域名MX上有些問題,最好讓對方檢查下發到哪個IP上了以確定原因。剛才發的那封是沒有到達我們服務器上的。
問:對方回復如下:因為我們的防火墻的反垃圾郵件的要求較高,問下對方的郵件服務器有沒有做DNS反向解析,我們很多國外客戶也是這樣要求我們的,否則會拒收我們的郵件
答:您好,我們發信服務器都有反向解析的。現在問題是對方地址發過來你收不到,跟他們反垃圾過濾應該沒有關系。
問:longw@motorelectric.com.cn 能否確認這個郵箱的域名或者單獨對這個郵箱地址有封鎖,例如 IP被列入黑名單之類的
答:您好,沒有單獨的封鎖,還有沒有收到的郵件嗎?提供下收發雙方郵箱地址及發件時間我們檢查下。
答:您好,這個時間應該是昨天我們海外節點到國內傳輸超時引起的,昨天晚上已經切換恢復了,您可以讓他們再重新發一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:剛剛還是未收到, 發件人: longW@motorelectric.com.cn 收件人:jasonyi@charmsing.com 你說海外節點到國內有問題,有沒有可能,正好他們也在這個節點上
問: 進郵箱管理后面檢測,如圖提示,
答:您好,motorelectric.com.cn 對方這個使用的是國內的郵箱,不會走到海外節點的。
問:11:47 后,我讓他們重新發過,發件人: LongW@motorelectric.com.cn 收件人: jasonyi@charmsing.com 沒有收到退信。
問:你們是否調整過mx解析。@motorelectric.com.cn發給@charmsing.com郵件的時候,無法解析出mx2.yunyou.top的ip,導致無法投遞該郵件,@motorelectric.com.cn的郵局系統沒有及時刷新出來收件方域名的最新的mx解析,@motorelectric.com.cn郵局系統調用的dns有問題無法解析出域名yunyou.top的ip,才搞成發件無退信也收不到,charmsing.com現在的mx記錄是mx1.yunyou.top和mx4.yunyou.top
問:原來的dns 首 127.0.0.1 備 127.0.0.1 現在我讓他改為:127.0.0.1 了
答:您好, 檢測對方設置的DNS是無法解析的,我們用電信的127.0.0.1 是正常解析的
阿里的DNS 127.0.0.1 127.0.0.1
百度的DNS 127.0.0.1
CNNIC DNS 127.0.0.1
dnspod 的DNS 127.0.0.1