問：您好，請(qǐng)求刪除本賬號(hào)內(nèi)域名yjcxfm.com的備案號(hào)：浙ICP備號(hào)-2，以便我方提交cncxfm.com的備案！,請(qǐng)求刪除本賬號(hào)內(nèi)浙ICP備號(hào)-2的備案
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：強(qiáng)制更換美國IP后，大部分西方國家訪問我們的網(wǎng)站都不通了。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w的測(cè)試網(wǎng)站我司核實(shí)一下，另外您的域名也請(qǐng)以文字的形式提交到工單中來，謝謝。
問：www.jatenrobotics.com
答：您好，目前我司測(cè)試已經(jīng)解決，請(qǐng)您再測(cè)試確認(rèn)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：感謝處理，測(cè)試看起來美國可以訪問了。
不過還是有些國家訪問異常。我們是用以下公開測(cè)試系統(tǒng)檢查的。
http://www.webkaka.com/UrlCheck.aspx
答：您好，這些紅色是測(cè)試點(diǎn)本身無響應(yīng),不是不能訪問,如果是已經(jīng)解析出ip了,然后超時(shí)無法訪問,才屬于線路方面問題,您用baidu.com測(cè)試這些測(cè)試點(diǎn)也同樣是超時(shí)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：登錄后臺(tái)，登錄網(wǎng)址均異常 wxuse.com paoo.net http://127.0.0.1:8080/
問：？？？？什么情況？需要重啟嗎？
答：您好，詳細(xì)說明下問題，提供后登錄地址及登錄賬號(hào)和密碼，
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/ 系統(tǒng)后臺(tái)登錄不了 網(wǎng)站訪問不了
現(xiàn)在服務(wù)器是怎么了？動(dòng)不動(dòng)就宕機(jī)
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器并沒有宕機(jī)，
您程序當(dāng)前打不開，是需要到服務(wù)器上進(jìn)行排查的，需要您提供下服務(wù)器登陸賬號(hào)和密碼的，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：WDCP面板 http://127.0.0.1:8080/ 無顯示
答：您好：
沒服務(wù)器賬號(hào)密碼我司無法處理，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器賬號(hào)密碼，其次按處理標(biāo)準(zhǔn)是扣除一次金牌服務(wù) 50元費(fèi)用，本次可以只扣一次金牌服務(wù)免費(fèi)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：剛剛購買的新主機(jī)（FTP賬號(hào)：servers），測(cè)試了一下，發(fā)現(xiàn)所在服務(wù)器有296條記錄，疑似296個(gè)網(wǎng)站，這樣的主機(jī)性能會(huì)降低嗎，為什么一臺(tái)服務(wù)器這么多網(wǎng)站？
答：您好，第三方檢測(cè)是存在緩存，部分域名已經(jīng)沒有使用當(dāng)前主機(jī)。同時(shí)虛擬主機(jī)我司也是控制了站點(diǎn)數(shù)量，保證了每個(gè)站點(diǎn)有足夠的資源進(jìn)行正常運(yùn)行。不會(huì)影響網(wǎng)站程序正常訪問。
問：同為云峰B主機(jī)，BPG機(jī)房?jī)H有5臺(tái)服務(wù)器，而雙線機(jī)房卻有17臺(tái)服務(wù)器，為何BGP機(jī)房那么少，每次開虛擬主機(jī)都是同一個(gè)服務(wù)器IP？如果BGP機(jī)房的服務(wù)器數(shù)量也有雙線機(jī)房一樣的17臺(tái)之多，那么多用戶隨機(jī)開設(shè)網(wǎng)站就可能是不同IP了。
問：相當(dāng)于，用戶選擇多線機(jī)房的時(shí)候，選擇共享IP反而可以分布到不同機(jī)房。但是BGP景安機(jī)房卻一直無法選擇到別的機(jī)房，很不人性化。我買了19臺(tái)多線機(jī)房的虛擬主機(jī)，連5個(gè)服務(wù)器都沒分配全，僅僅分配了3臺(tái)服務(wù)器IP，能否幫我把剛剛購買的新主機(jī)（FTP賬號(hào)：servers）酌情分配到其他服務(wù)器IP？
答：您好，十分抱歉，當(dāng)前bgp機(jī)房win系統(tǒng) mysql5.7只有5臺(tái)服務(wù)器，還有其他配置bgp機(jī)房服務(wù)器，同時(shí)開設(shè)虛擬主機(jī)的時(shí)候都是隨機(jī)分配的概率是一樣的。
如果您需要不同ip，請(qǐng)?jiān)陂_設(shè)的時(shí)候選擇不同ip即可，當(dāng)前如果需要我司更換對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)，可以收費(fèi)10元為您進(jìn)行更換到不同ip服務(wù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：雙線機(jī)房系統(tǒng)顯示有17臺(tái)服務(wù)器，我購買的主機(jī)有3臺(tái)是雙線機(jī)房，3臺(tái)分配了3臺(tái)不同的服務(wù)器IP；BGP機(jī)房系統(tǒng)顯示有5臺(tái)服務(wù)器，我購買的主機(jī)有16臺(tái)是BGP機(jī)房，16臺(tái)僅僅分配到3臺(tái)不同服務(wù)器IP。請(qǐng)問這是什么概率實(shí)際？很明顯，雙線機(jī)房基本購買1臺(tái)就會(huì)分配到不同IP，BGP機(jī)房分批概率太低，這個(gè)不是10元錢的事情，這是很明顯的非常不公平待遇，10元錢做不了什么，你們也要權(quán)衡一下用戶體驗(yàn)。請(qǐng)反饋給何小江同志。
答：您好，不同的機(jī)房肯定對(duì)應(yīng)的服務(wù)器是不同的，虛擬主機(jī)開設(shè)都是隨機(jī)的，只是由于雙線機(jī)房對(duì)應(yīng)配置服務(wù)器較多，開設(shè)到同一臺(tái)服務(wù)器的概率較小17分之一，bgp開設(shè)到同一臺(tái)的概率更大而已五分之一。這個(gè)是由于機(jī)房配置的服務(wù)器數(shù)量不同導(dǎo)致，當(dāng)前針對(duì)這個(gè)問題已經(jīng)記錄反饋。但是對(duì)應(yīng)的開設(shè)肯定都是隨機(jī)的。
查看到之前已經(jīng)為您特殊處理過一次，更換到不同ip的服務(wù)器，并且之前已經(jīng)說明如果需要不同ip，請(qǐng)?jiān)陂_設(shè)的時(shí)候選擇不同ip。
當(dāng)前如果需要我司更換對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)，可以收費(fèi)10元為您進(jìn)行更換到不同ip服務(wù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前的特殊處理，是因?yàn)?個(gè)客戶的網(wǎng)站，在同一時(shí)間內(nèi)無法訪問，被客戶打電話投訴問責(zé)，我才反饋給你們技術(shù)工作人員核實(shí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)那2個(gè)網(wǎng)站所在的BGP服務(wù)器故障，經(jīng)排查，這2個(gè)網(wǎng)站，同在一臺(tái)服務(wù)器，此次故障導(dǎo)致客戶網(wǎng)站半小時(shí)之久都無法訪問，事后貴司也沒有進(jìn)行補(bǔ)充。肯定是有原因才反饋的。上次你說的“特殊處理過一次”，是客戶投訴，網(wǎng)站故障才進(jìn)行的處理。
問：你們公司這么缺那10元嗎？
問：這2個(gè)機(jī)房服務(wù)器數(shù)量、概率對(duì)比非常之大，這類問題已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間。很不愉快的一次消費(fèi)，如果實(shí)在很為難的話，我微信私信他吧。
答：您好，最后一次特殊處理更換ip，下次請(qǐng)?jiān)谫徺I虛擬主機(jī)頁面開通的時(shí)候直接選擇不同ip即可，
servers 在升級(jí)更換當(dāng)中，請(qǐng)稍后20分鐘查看再試，
如果您只是需要解析出來顯示不同ip，推薦您可以購買我司獨(dú)立ip，獨(dú)立ip單個(gè)站點(diǎn)使用，并且對(duì)seo優(yōu)化有好處。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：希望貴司酌情新增景安BGP機(jī)房的服務(wù)器，這個(gè)是解決問題的關(guān)鍵所在。我們南方廣東客戶，四川機(jī)房訪問很慢，只能考慮鄭州景安BGP機(jī)房，如果能新增南方機(jī)房可選最佳。
問：如果貴司BGP機(jī)房資源和四川雙線機(jī)房服務(wù)器資源不相上下，隨機(jī)分配的IP，用戶絕無異議。希望西數(shù)酌情考慮新增。
答：您好，目前的網(wǎng)絡(luò)情況來說，放在國內(nèi)任何一個(gè)城 ，訪問速度 都足夠快，不存在一定需要 放在離客戶最近的地方。
比如我們自己的主站35.com 就是放在四川的，全國各地速度 都不錯(cuò)。
鄭州BGP機(jī)房總體來看，穩(wěn)定性沒有四川的好，所以我們主力是放四川機(jī)房的。但鄭州機(jī)房對(duì)移動(dòng)線路相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)服務(wù)器上放兩三百個(gè)虛擬 主機(jī)并不算多，因?yàn)槟壳?nbsp;的硬件條件都非常高了，而虛擬主機(jī)網(wǎng)站的訪問量一般都不是太大的，訪問量太大的都選擇了云服務(wù)器。
比如我們拿16核，32G的機(jī)器，足以支撐1000個(gè)以上的虛擬 主機(jī)網(wǎng)站，但如果用2核，4G的機(jī)器，可能就能支撐的網(wǎng)站要少得多。
如果您的同一個(gè)客戶有多個(gè)網(wǎng)站在我們這里，同時(shí)又被分配到了同一個(gè)服務(wù)器上，那么可以聯(lián)系我們特殊遷移一下，分別到不同的服務(wù)器以確保不同時(shí)出問題。如果是不同客戶分到同一個(gè)服務(wù)器上的，那么則沒必要調(diào)整。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
