問：我剛買的云主機，是不是有安全問題？,您看，我剛才看到有人登錄我的主機進行操作內容，我剛剛購買一年的云主機
答：您好，
目前查看該服務器沒有異常進程或者異常賬號，從登錄日志查最近登錄成功的ip是您本地網絡的ip地址127.0.0.1；
您指的“有人登錄主機進行操作”具體現象是怎樣的，您是從什么地方查看到的，請您詳細描述下；
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 將該服務器的密碼修改為更加復雜一些的密碼；
另外可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Windows.html 在服務器內安裝一個云鎖防護軟件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：裝安全狗可以嗎
答：您好，
安裝服務器安全狗也可以，不過以我司經驗，云鎖的防護功能相比安全狗更豐富一些；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shizhengtong.cn 被阻斷，已經處理，請求解封。
答：您好，
問：麻煩你再看看，已經沒有了，剛才我那是直接解析到 香港服務器上的
答：您好，
問：我這邊提交了金牌服務 100的，麻煩你們盡快處理一下，并把處理結果告訴我。
具體指什么地方掛馬，掛馬植入的內容，處理方式等，以便我下次好處理。
答：您好，
查看您已經提交了工單，您可以稍后查看下該工單的回復；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:weiyindu
文件上傳了 沒有反應
答：您好：
請說明您說的沒有反應具體情況，如能截圖說明更好，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是測試網址輸入后打不開 index.html也打不開
http://weiyindu.gotoip3.com/index.html
答：您好：
十分抱歉，我司已經取消了香港/美國主機二級域名訪問，由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機日常維護，所以我司取消了二級域名訪問，相關說明：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請綁定解析您自己的域名進行訪問。若您確實需要二級域名來訪問，請更換選擇國內機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：平臺網站還有5元試用功能
答：您好：
不明白您說的意思，請具體詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持！