問：國內ip訪問正常,國外ip無法訪問 報錯,國內ip訪問正常,國外ip無法訪問 報錯
答：您好， 我司測試海外訪問正常,訪問顯示401是輸入用戶名和密碼驗證的頁面狀態,如您測試海外不能訪問, 請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：請求超時
答：您好，
我司港臺節點IP都是禁ping的，所以無法正常ping通。
根據您的反饋，我們給您暫時更換了一個節點IP段稍后15-30分鐘左右再測試看看是否正常。
同時也給您提供一個我們香港企業型空間的域名，http://www.zcapsule.com/ 您和您的用戶在國內和海外都測試訪問看看。
香港企業型空間是使用的cn2的線路，比傳統空間線路要穩定一些。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網絡掉包，網站訪問也是空白
答：您好，
我司網絡測試正常，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟蹤一下路由截圖，反饋我司檢測一下。另可提供下具體異常網站，幫您測試訪問下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是因為有攻擊？ 感覺有攻擊就會出現訪問不了網站的情況，這個抗攻擊防御究竟有沒有起作用啊？你那邊可以看到流量么？
問：Host Lost Sent Recv Best Avrg Wrst Last127.0.0.1 局域網 對方和您在同一內部網 0 110 110 0 2 21 4127.0.0.1 廣東 CZ88.NET 25 54 41 177 183 220 180 WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP – Fully Managed Hosting & Cloud Provider
答：您好，
測試結果看骨干網絡有延遲，高防ip 所有網絡請求都會檢測，訪問速度會稍慢，沒有攻擊的時候推薦解析到普通ip127.0.0.1 ,訪問速度會提升很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在恢復正常了。具體是怎么回事？感覺每隔一定時間就會這樣。
答：您好，給您帶來的不便深表，之前是對應香港高防網絡異常，您可以持續監測看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在這種情況變成了不間斷的出現。中間會中斷幾分鐘然后馬上正常。下圖是我們的監控顯示：
答：您好，抱歉,感謝您的反饋,我司會將此問題反饋給機房,目前可暫時使用127.0.0.1 這個ip訪問使用,相對比高防線路網絡更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
