問：
,DDoS攻擊, CNAME解析后還是無法訪問
答：您好，
該服務器在08-27 11:02因ddos攻擊影響機房網絡,ip將封停24小時,解析到別名的目的是服務器開啟了百度云加速,有隱藏服務器真實ip和一定的攻擊防護作用, 但訪問需等待ip解封后才能恢復, 請耐心等待,
ddos攻擊大多來自競爭對手,攻擊本身存在反復性,建議將服務器升級到高防線路使用,可避免解封后再次因攻擊導致ip被封停影響網站正常運行,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法能訪問嗎？24小時打不開，網站白做了
答：您好，
抱歉,由于攻擊較大,目前無法提前申請解封, 您服務器內站點較多,ddos攻擊也無法定位具體被攻擊的域名,本身除使用防火墻硬抗外,也沒有其他更有效的解決辦法,建議通過升級功能,將服務器升級到高防線路,對服務器整體進行防護,也可有效避免解封后再次因攻擊導致被封停 ,升級系統會自動遷移數據,升級后ip會變更為高防線路ip, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回。退回原因:系統里登記的證件住所與證件上不符。可是填的證件住所和照片上的是一致啊。
答：您好，非常抱歉，1，查看您證件地址目前和上傳信息是一致的，資料我司可為您重新提交至管局審核；
2，但查詢您目前填寫信息中主體填寫了座機，
但網站信息中無座機，請核實座機是否還在正常使用以便為您統一補充后再重新提交備案至管局審核；如確實未使用座機，可為您刪除座機，并請提供其他手機號碼作為應急電話提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，非常感謝，座機號碼在正常使用中。
答：您好，好的，已為您補充座機，資料會盡快重新提交至管局審核，請網站負責人和法人注意重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，現在您的空間是使用的比較穩定的cn2的線路。
默認情況下只有香港企業型空間才會使用這個線路，并且價格也和普通空間不一樣。
目前已經特殊給您進行了調整，您可以再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，詳見另外工單回復。