問：服務器到期 下載備份文件 請臨時開通FTP 謝謝,服務器到期 下載備份文件 謝謝
答：您好：
服務器到期已進入刪除隊列，當前值班技術無法開啟，請盡快續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么時候能夠開啟呢 明天上午可以嗎 給我開幾個小時 我把數(shù)據(jù)備份出來 這個服務器不準備用了
答：您好，非常抱歉，服務器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，您服務器是8-20到期,現(xiàn)在已經(jīng)到期超過三天。當前服務器主機已經(jīng)過期，不再支持臨時開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請續(xù)費一個月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費后,系統(tǒng)會自動開啟,服務器到期3天后會進入刪除列表,請務必及時續(xù)費,以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是連接不上
答：您好，
參考截圖設置，然后再看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我刪了空間的文件，但還是不能連接。
答：您好，
您參考之前的工單回復，使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net進行連接。
看看是否正常，如果還有問題請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是不能連接，不能上傳文件
問：zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net用過了，還是不行
答：您好，
如果還是無法連接，請直接和qq：聯(lián)系獲取在線幫助。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，昨天收到短信通知說備案號:蜀ICP備號-1，域名：xwzyy.com的ip必須與備案主機ip一致？但是域名我們重新在電信進行了備案，并已通過了備案，請問是怎么回事？
答：您好，1，經(jīng)系統(tǒng)檢測，您的域名備案后未解析指向我司主機使用，系統(tǒng)即將執(zhí)行取消接入，若需要保留備案，請立即將域名解析至我司國內(nèi)主機上，并真正使用起來；后面我們會再次檢測，接入信息仍不符的才會取消；
2，如您實際使用的是電信的主機，備案已在電信接入，則此次無需再操作，請等待我司系統(tǒng)自動執(zhí)行取消接入；
3，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯(lián)系現(xiàn)在的主機提供商協(xié)助辦理備案接入，接入成功后就不會影響您的備案了（建議可聯(lián)系電信確認是否備案已正常接入）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為備案已經(jīng)在電信接入，所以可以不用管后續(xù)操作對吧？期間不會影響到我們對域名的使用吧？
答：您好，是的，如您已在電信接入，我司系統(tǒng)后期會自動執(zhí)行取消接入，不影響您在電信的使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
