問：服務器被攻擊了，你們給強制開啟了百度云加速！你們沒有看清楚嗎，配置了ssl的域名不能開啟嗎，你們開啟了后網站都不能正常用訪問，關閉也關閉不了….
,服務器被攻擊了，你們給強制開啟了百度云加速
答：您好，1、您的網站受到攻擊，會影響機房網絡，目前需要黑洞封停24小時，預計 23:55 左右解封。
問：能不能重新買個ip，先讓站點可以訪問，不然影響太大了
答：您好，
1. 經申請, 您可以在2小時后聯系，需對服務器內應用進行審查，確認無問題后可以申請更換IP地址，這樣就可以立即恢復服務器網絡,此更換操作收費200元(僅提供一次更換); 如果再次被攻擊則必須為該服務器接入防護; 否則會被封停240小時并無法提前解封以及更換IP, 請知悉.
2. 我們推薦您直接將該服務器使用變更機房線路升級到高防機房, 接入硬防護, 屆時即使存在攻擊只要攻擊沒有超過您服務器的防護峰值, 都是可以正常訪問的; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：先讓服務器里的寶塔面板能夠訪問吧，
答：您好，
請核實是否需要更換IP, 目前服務器IP處于封停狀態, 無法對外進行網絡通信; 所以在不更換IP的情況下, 無法進入寶塔面板; 請知悉. 若需要更換IP, 則會有200元費用, 同意請回復此工單: 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站可以暫時不訪問，給我們一個寶塔能夠訪問的地址。我們轉移數據，你們這個響應速度太慢，服務器被停止通知都沒有，電話，郵箱都沒有一個，我們損失太大了，網站里的客戶都是在做百度推廣的??！
問：現在可不可以申請提前解封
問：加一個ip，賬戶有錢，直接扣嘛，你們響應速度能快點一嗎？
答：您好，
問：之前的ip還能正常用不？
答：您好，
不可以, 只能等待解封; 并且已被回收到IP池, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：整個服務器站點我們已經排查了一次，可疑站點我們已經刪除轉移了，其他的站點什么時候可以正常訪問，域名也解析了
答：您好，
問：您好，為什么備案信息驗證提示以下？是什么原因？
答：您好，此可能是您輸入的驗證信息有誤，請提供您收到的驗證碼，我司為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話聯系： 客戶那邊提示沒有弄錯驗證碼 能不能給我們解決一下 我都備案好多次了
答：您好，非常抱歉，1，短信是由管局系統自動發送，我司也無法協助您查詢到具體發送情況；
2，已為您重新在管局網站申請重發了一次，
請注意查收并及時驗證（請注意手機不要設置攔截，避免影響短信接收）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關鍵是每次輸入都是錯誤 這是為什么？這永遠都備案不過去啊
答：您好，查看貴單位今天重新上報了，可將今天收到的最新驗證碼回復告知，以便為您核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!