問：本人域名d4ys.com在西部購買的。然后查看是正常的 服務器綁定其他域名又可以訪問 偏偏綁定這個那個服務器都不可以訪問 和主機都不可以 這邊是域名問題 不知道什么情況 不可能讓我花了這個錢,域名在西部購買的不能解析不能生效問題換了幾個服務器都不可以
答：您好，
該域名測試本身解析正常,但從目前檢測看,域名無法訪問原因是被GFW攔截,俗稱被墻,測試在國外線路可以訪問,域名被墻并無申訴渠道,建議更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是讓我被你們騙嗎？我才在你們平臺買的還沒開始建站你給我說換域名。當我錢不是錢嗎？你們平臺很厲害了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，查看這個域名已經注冊很久了，域名被墻即被gfw網屏蔽，國家防火墻攔截規則無人知曉，域名被墻問題我司也無法預測的，同樣其他服務商也是無法監測到的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪就是說我域名直接這樣被你們平臺騙了 就當我的錢不是錢
答：您好，抱歉，我司交易界面有相關提示，如圖：
該域名不是完全不能使用，可以通過備案在國內訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gcbb88.cn和jybb88.cn網站處理器CPU負載過高達100，怎么回事，清查明原因，處理一下，謝謝
答：您好，
查看服務器占用cpu資源進程如圖,進一步查看該文件路徑和內容,是服務器中了挖礦病毒,目前結束了對應進程,并將C:\\Windows\\debug\\nat 目錄改名,現在cpu資源已經正常,請安全殺毒軟件全盤進行查殺,同時考慮在服務器內加裝安全軟件,比如安全狗或云鎖以提升系統安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣安裝安全狗等安全歟件，麻煩告訴我，我去安裝，謝謝！
答：您好，登錄服務器訪問 http://free.safedog.cn/server_safedog.html 下載安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我想問下我這個賬號能不能做企業認證？
答：您好，您需要先修改帳號資料為企業，請查看變更帳號所有者流程。變更后再進行實名認證,咨詢電話,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么修改？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 個人變更為公司名稱：提供原所有者手持本人身份證及營業執照拍照，并出具公司簽章的聲明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果賬號注冊超過30天的，能不能修改？
答：您好，隨時可以進行修改,請按照上面回復流程提交資料到對應郵箱申請變更即可,謝謝
問：賬號所有人變更申請， 資料已發送至郵箱，請核實辦理。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想問下 域名是用我這邊賬號，主機是是用朋友那邊賬號買的（另外一個賬號），那么那個主機的接入備案能不能用我這邊的備案信息？
問：域名是在萬網那邊的賬號，那是不是要先將域名轉到三五互聯這邊的賬號，再將備案信息用在那個主機上？
答：您好，若是域名已在其他接入商備案了，但現在使用我司的主機，那么需要做備案轉入；另外為了方便管理，若是主機在我司了，也可將域名轉入我司統一管理,非常感謝您長期對我司的支持!
