問(wèn)：z這個(gè)是本地接口返回的格式，這個(gè)是線上的服務(wù)器返回的數(shù)據(jù)，為什么會(huì)有這種情況呢,同樣的接口訪問(wèn)，本地的結(jié)構(gòu)和服務(wù)器上的結(jié)構(gòu)不一致
答：您好，
您提供的這兩張圖都是完全一模一樣的，并且之前的工單里面也已經(jīng)給您進(jìn)行了調(diào)整。
將public目錄設(shè)置為了站點(diǎn)根目錄，還請(qǐng)您核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：分別是線上，線下的。都是通過(guò)php json()方法轉(zhuǎn)換的，為什么不一樣
答：您好，
麻煩您提供一個(gè)具體的測(cè)試步驟和方法，我們測(cè)試核實(shí)看看。
同時(shí)也請(qǐng)您說(shuō)明下現(xiàn)在訪問(wèn)是否還存在問(wèn)題，查看您反饋的截圖里面狀態(tài)也是OK的。
我們空間使用的是windows iis的環(huán)境，不太清楚是否和您本地環(huán)境不一樣的原因?qū)е隆?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：能否加個(gè)微信，這樣溝通有些慢
答：您好，抱歉,暫時(shí)沒(méi)有微信可提供,您可聯(lián)系 協(xié)助您檢查下程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：什么意思，被攻擊是哪個(gè)網(wǎng)站。不說(shuō)明就封服務(wù)器，強(qiáng)盜邏輯嗎？想要多消費(fèi)嗎？
問(wèn)：使用：s.abc188.com解析，有的客戶郵箱就不能正常使用？
答：您好，
問(wèn)：有郵箱的客戶如何解決，你們這樣是不是明搶，需要多消費(fèi)買你們的服務(wù)。
答：您好，
1. 一般域名使用www 域名進(jìn)行訪問(wèn)，使用頂級(jí)域名訪問(wèn)的較少 ，
2. 服務(wù)器受到攻擊影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定 ，超過(guò) 2G 以上攻擊我司會(huì)封停ip （我司服務(wù)器默認(rèn)提供2G 以內(nèi)硬件防護(hù)），我司會(huì)在24小時(shí)后為您解封服務(wù)器ip 并提供了免費(fèi)的百度云加速防護(hù) 進(jìn)行防護(hù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：有的客戶又需要頂級(jí)域名訪問(wèn)，如何避免解析沖突。
問(wèn)：cname解析，手機(jī)不能訪問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題你們要解決。
答：您好，1. 頂級(jí)域名可以做a 記錄解析至服務(wù)器ip ，建議頂級(jí)域名做301 跳轉(zhuǎn)至www 域名，
2. cname 解析不影響手機(jī)訪問(wèn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程不能連接，怎么操作頂級(jí)域名301跳轉(zhuǎn)至www域名
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器127.0.0.1由于受到DDOS攻擊的原因，已經(jīng)被機(jī)房封停，無(wú)法使用外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)，目前只有參考上述回復(fù)，要么等待機(jī)房解封，要么就將該主機(jī)升級(jí)到高防機(jī)房，升級(jí)高防機(jī)房能有效抵擋DDOS攻擊，請(qǐng)知悉
做301跳轉(zhuǎn)的操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650進(jìn)行設(shè)置核實(shí)
如果需要這邊代為做301跳轉(zhuǎn)規(guī)則設(shè)置，可以提交下工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們這樣發(fā)個(gè)郵件，就說(shuō)攻擊了，然后就直接封了我服務(wù)器，現(xiàn)在客戶都罵死我了。你們這樣做是不是太坑了，買你們的服務(wù)器難道就一定要多花錢買你們的防御系統(tǒng)嗎？
問(wèn)：里面的網(wǎng)站全部收續(xù)費(fèi)還不夠買你們的系統(tǒng)，做事能不能別動(dòng)不動(dòng)就封服務(wù)器，里面的網(wǎng)站全是正規(guī)企業(yè)站。如果是中木馬，提醒讓我來(lái)清理就是。
答：您好，抱歉,因?yàn)楣袅髁枯^大,影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,目前已經(jīng)向機(jī)房申請(qǐng)?zhí)厥饨夥庖淮?但還需要等待機(jī)房答復(fù),當(dāng)前建議用戶把容易受攻擊的站點(diǎn)不要解析到我司服務(wù)器使用,否則再次受攻擊將會(huì)封停24小時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：?jiǎn)栴}是我們現(xiàn)在都不知道哪個(gè)網(wǎng)站被攻擊，你們能檢測(cè)到的話，直接郵件告訴我是哪個(gè)，我們也好處理啊。直接就說(shuō)被攻擊，都不知道怎么回事。
答：您好，
ddos攻擊最直接有效的方法就是使用高防來(lái)扛，只要攻擊的流量低于防護(hù)的閥值的話IP就不會(huì)被封停并且站點(diǎn)可以正常訪問(wèn)。
相信您也不愿因機(jī)房其他用戶的IP受攻擊影響您的正常使用，而且高防線路存在的意義就是專門針對(duì)易受攻擊的網(wǎng)站和應(yīng)用的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：?jiǎn)栴}是你們的高防太貴，里面的網(wǎng)站全部續(xù)費(fèi)都不夠一年的開銷，你們說(shuō)攻擊2次封240小時(shí)，那么你們有站在我們角度考慮嗎？你們封了我們的服務(wù)器，我們客戶的網(wǎng)站打不開，他們的損失，我們能說(shuō)很抱歉服務(wù)器被攻擊了，三五互聯(lián)的高防太貴，我們買不起。
答：您好，
已經(jīng)和您電話聯(lián)系了，目前機(jī)房這邊反饋的結(jié)果是ddos還存在但是并不連續(xù)。
所以暫時(shí)無(wú)法為您解封，根據(jù)電話里面的溝通結(jié)果可以在明天早上您反饋本工單或者直接電話聯(lián)系。
我們可以嘗試讓機(jī)房解封并且您及時(shí)修改域名解析，別名cname指向到免費(fèi)二級(jí)域名。
但是解封以后，如果再次受攻擊的話我們建議您最好還是考慮使用高防機(jī)房的服務(wù)器了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好的，明天聯(lián)系你們。
問(wèn)：幫忙看下IP：127.0.0.1能解封了嗎？能解封的話，先別解封，等會(huì)我再提工單。現(xiàn)在只想看看攻擊是否還在？
答：您好，目前機(jī)房核實(shí)已經(jīng)沒(méi)有攻擊，可以提前解封，如果需要解封請(qǐng)回復(fù)工單申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：麻煩幫忙解封下服務(wù)器，別名解析基本做好，部分域名在客戶那邊暫時(shí)沒(méi)辦法解析。
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房解封了，請(qǐng)稍后訪問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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