問：現在我這個獨立服務出現問題，要把整個服務器恢復到5月29日前,幫我服務器的還原到5月29號之前的
答：您好，您好，非常抱歉，經核實此云服務器為基礎云快照服務，已免費提供兩份云快照備份。
如需要恢復更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費980元/次。若數據恢復不成功，費用將退還給用戶。
我司強烈推薦開通高級云快照服務，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設置備份頻率。價格誠可貴, 數據值千金！
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在只有 4到24小時里面的可以恢復在早的就沒有了嗎我這個網站數據是沒有的，以前的配置比較好現在配置出現問題想恢復到之前的
答：您好，4-24小時是說我們這邊人工去掃盤的一個時間，不是云快照備份時間，請知悉
目前你要恢復數據到5月29日的，這邊只能通知運維去掃盤，掃出來，如果有數據，就會給您說，如果沒有數據，數據恢復不成功，會退還你的費用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 此服務器的數據庫服務自動停止，并非數據庫登錄設置問題，數據庫登錄是自動登錄的呢。最近好幾臺服務器都出現這個問題是否是系統有什么問題？
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來不便， 目前看到是服務器磁盤不足，如果您服務器數據庫有寫日志 或者網站有寫日志，您可以 將日志清理，
2、或者升級服務器磁盤 ，現在加50G ，升級后需要手動擴容，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 , 或者升級后，回復工單，我司手動為您特殊擴容一次，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經擴了10G ，一般需要保留多少G空余空間呢？
答：您好，一般根據您使用情況來看， 10G 估計不夠。 如果您服務器數據庫或網站需要寫日志 建議磁盤可以多留足一些。
目前加了10G ，建議再增加10G 或20G ,保持足夠。 然后定期清理不需要的東西 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!