問：你好，我之前在dbs主機上注冊的域名，轉入了三五互聯，續費是在哪里？,域名轉入了三五互聯，續費在三五互聯嗎？
答：您好，您請提供下具體域名為您查看下呢，您賬號下只有一個fatongliying.com的dns解析服務使用的我司，域名本身不是我司的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名是fatongliying.com。三五互聯的8元，是不是解析服務的費用？
答：您好，是的，域名注冊商不是我司的，只有使用我司的dns解析服務。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：kongtiaoweixiu.gotoip11.com解析別名打不開
答：您好， 測試訪問正常，附圖 ，
首次訪問會要求輸入ftp 用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這邊訪問不了 那麻煩把IP地址發來下 我ping不出來
答：您好，
請通過我司二級域名進行訪問，若無法訪問，請提供瀏覽器報錯截圖和請提供ping kongtiaoweixiu.gotoip11.com 截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：另外這里是禁止訪問頁面嗎
答：您好，
問：現在蜘蛛爬行正在常是吧
答：您好，
是的，從訪問日志來看百度蜘蛛是可以正常訪問到該站點的，您也可以在百度站長平臺https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 進行抓取診斷測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的網站都打不開了，
問：盡快解決一下哈
答：您好，查看 12:32:32受攻擊32GB 將封停24小時，請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
2、等待24小時后解封再測試訪問，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個你們能代為操作嗎？
問：變更機房還要收費嗎？
問：變更機房了，之前的域名解析網站還能打開嗎？
答：您好，選擇內地高防，且核實您受到的攻擊值是32G，所以需購買60G的防護值。建議將域名解析到服務器別名，因為更換機房后ip會改變，但是服務器別名不會改變，更換到高防機房后可以解封網站可訪問
非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更到高防的機房價格這么貴，不是免費的嗎
答：您好，抱歉，不同線路的成本價格不一樣，所以更換到不同線路價格各不相同。高防機房是專門用于ddos防護的，所以價格相對較高
非常感謝您長期對我司的支持!
問：除了更換機房，等還有其他的辦法解決嗎
問：服務器關機重啟可不可以
問：不更換高防的換其他的機房普通的可不可以哈
答：您好，抱歉，目前只有高防機房才能抗住這樣的大流量攻擊，請升級更換到內地高防?；蛘呱缘?4小時后沒有攻擊的話機房會解封
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp遠程桌面能登錄進去嗎？我把代碼拷出來，換一個
答：您好，
抱歉,由于服務器ip目前是封停狀態,無法遠程連接以及通過ftp等方式進行數據拷貝,只有解封后才能操作,如確實比較著急備份數據,可重新購買一個同集群的云服務器,然后通過內網進行數據拷貝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：馬上都到24小時了怎么還不行
答：您好，查看到主機解封時間是 12:32:32 請稍后1小時后訪問再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
