問：網站搭建好了 服務器上可以打開，但是外網打開不行 是哪里出了問題，怎么修改。,外網這個域名網站打不開
答：您好，查看到無法訪問原因是域名沒有添加服務器白名單，請在管理中心-服務器管理-管理-安全管理-服務器白名單中添加域名白名單。
問：已經實名制了 我想白名單加入了我的這個域名 現在可以訪問了 我的這個域名在阿里云那邊備案過了 現在弄個子域名 解析到這個服務器上 應該沒問題把
答：您好，是可以的，當前可以正常訪問。
問：您好，
問：您好，現在的備案域名的信息就是深圳的企業啊。。。你們老是退回說域名信息是廈門的企業。。。。麻煩核實一下。早點提交過去備案。謝謝。
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，如您確認域名注冊信息是準確的，我司會周一重新核實，如是準確無誤的資料會盡快提交至廣東管局審核；如仍舊有誤備案會退回提醒您更改，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態（建議聯系域名注冊商為您確認域名注冊信息是否已上報至工信部域名驗證庫系統中）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我頁面能正常打開~并按要求添加管理局超鏈接~為什么一直不通過！已備案域名：http://www.tv138.com/。導致我現在新增備案一直新增不了！
答：您好，1，管局要求已備案成功域名必須處于可訪問狀態，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的主備案號粵ICP備號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
問：為什么這個虛機老是被ddos攻擊導致網站打不開？這幾天好幾次了？
答：您好，受攻擊48GB，將封停8小時，查看昨天也出現過了，建議購買我司ddos防護：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 來防御這種攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是你服務器被攻擊，怎么還要我這邊換服務器？再說一個企業站你讓我換一個上萬的高防服務器，這么不靠譜嗎？
答：您好，您網站使用的獨立ip，是您網站被攻擊導致ip被封的，不是我司服務器被攻擊影響的，目前只有等8小時自動解封或者購買我司ddos防護，至少需要購買60G防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果不用獨立ip是不是就沒事了？
問：或者能不能幫我換個ip呢？
答：您好，不使用獨立ip還是可能再次被攻擊，如是是您網站導致我司服務器被攻擊了，會關停該主機，就不是之前封停8小時了，所以這邊才建議您購買ddos防護。
這種被攻擊的是無法更換ip的，并且即便是更換ip，普通ip沒有防護功能，還是有再次被攻擊的風險，非常感謝您長期對我司的支持！