問：ngl-tech.com域名，通過工單：，轉入此賬號，但是域名所有者發生了錯亂，具體證明如下圖說明： 此圖為現在域名所有者截圖此圖為第三方于2020年5月21日，域名所有者記錄此圖為第三方于2020年5月21日，域名所有者記錄此圖為該域名備案信息截圖綜上，請將域名ngl-tech.com域名所有人恢復為：四川南格爾生物科技有限公司，謝謝！,域名轉入后，域名所有者發生了變化
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：通過寶塔面板數據庫管理，無法打開數據庫。
答：您好，麻煩提供一下寶塔登錄地址和用戶名、密碼，以便我司測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
附圖，我司查看服務器根分 滿了，查看/www/wwwlogs目錄下網站日志文件占用了較多空間，您可以清理不需要的文件，或考慮升級服務器系統盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理了系統盤之后還是無法登陸數據庫
答：您好，查看到是數據庫沒有啟動，現在已經為您啟動，可以正常訪問，附圖。
問：網站承諾的7天自動備份一次沒有實現，最近的自動備份還是3月份的，什么情況?!怎么保證自動備份正常？
答：您好，請您登錄管理中心 – 虛擬主機管理 – 管理 – 進入控制面板 ，點擊 恢復備份 ，可以看到是有備份的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示的應該是有的備份，但是備份呢，ftp里只有一個3月份的備份，這個5月20號的備份在哪里？？？？
問：
恢復備份里有個5月8號的備份，但是這個備份我在ftp里看不到，這個文件在哪里？我怎么保存下來呢？
問：
5月8號的這個是我自己手動備份的，早就刪除了，為什么還會看見，5月20號的備份呢???
答：您好，您看到的文件就是5月20日的備份記錄,您可清理當前/下所有文件,然后選擇要恢復的文件即可恢復備份文件在/目錄下,因為我司備份是專門存儲在專有的備份磁盤里的,所以用戶通過ftp無法查看到備份文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp如果無法看到備份文件，那為什么會看到3月份的備份？？？
另外：5月8號的是我手工備份的，不是自動備份的，早就刪除了，為什么還出現
問：
問：您就告訴我怎么看到5月20號的自動備份？
不要3月份也不要5月8號的
答：您好，用戶看到的就是5月20日備份您空間里的所有文件,比如您5月20日空間里有哪些壓縮文件,且修改日期是3月份的,備份就是哪個時候的狀態;
如您同意,我司可把您看到的所有文件,幫您復制到/bak目錄下,然后您可自己根據需要下載保存需要的文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
