問：hebhabit.com FTP編輯保存index.htm時突破卡住了，重新登錄后index.htm文件不見了,請問怎么恢復找回到,index.htm文件不見了
答：您好，
核實使用織夢系統，服務器內訪問提示，查看模板目錄下存在index1.htm 已改名為index.htm，網站訪問正常，請測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想恢復到最近一次修改的狀態，在服務器上可以實現嗎，index1.htm是比較久之前備份的，沒什么用
答：您好，您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份磁盤,當前是基礎云快照,可恢復最近2次備份,建議進入服務器管理–管理–云快照–購買高級云快照服務,可有最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fTP還是找不到index.htm文件
答：您好，查看您還沒掛載備份盤,建議可參照教程掛載備份盤后查看下,如備份盤里沒有此文件,建議在本地查找下然后上傳下試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問access數據庫上傳到空間就有數據丟失是什么原因
答：您好，
是數據庫么，數據丟失是指網站某個記錄被刪除么，最近訪問日志已幫您下載到www/logfiles目錄下，請結合訪問日志排查，程序是否存在后門等
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這數據庫，一上傳就有數據丟失，怎么排查呢？謝謝
答：您好
請詳細描述下具體是哪里有丟失，如何測試有丟失的,請提供下具體測試方法，我們為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：紅色框著的這兩項數據丟失
答：您好，抱歉,請核實是否最近有修改過相關數據,核實此虛擬主機上次備份的時間是,建議可先備份database\\下的數據,然后通過業務管理–虛擬主機管理–管理–恢復備份,可恢復此目錄下的數據庫文件后查看下是否有您需要的相關數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恢復備份在其他文件夾就有這數據，如果直接恢復到網站目錄數據就丟失了
答：您好，檢查服務器沒有任何的攔截記錄，建議可以把舊數據庫改名，然后重新上傳下，目前我司下載/www/database/data2010.mdb ，您截圖的兩列是存在的，但是值是0，這種可能是從程序上修改的，建議先把程序配置改名，然后再上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝
答：您好，不客氣，建議先參考上面的方法排查下,非常感謝您長期對我司的支持！