問：網站先后兩次被掛木馬，我們維護人員清理一次后又被掛木馬，不知道是不是第一次沒清理干凈，這次請求你們的幫忙，將木馬清理干凈，感激不盡。另外怎樣有效避免被掛馬，修復漏洞多少錢，請幫忙確定。
,網站被掛馬無法訪問，麻煩幫忙清理木馬
答：您好，應該是沒清理干凈，我司查看有很多此類文件已為您刪除，根據路徑來看是利用編輯器漏洞上傳的，請您聯系程序檢查修復對應漏洞，修復漏洞我司無法處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前咱們客服人員反饋說除了修復代碼漏洞，安裝一個云鎖軟件也能起到一定的防護作用，您那邊能幫忙安裝嗎？
答：您好，安裝云鎖可以設置對應的目錄防篡改上傳，但是設置后也會影響正常的上傳，如果您程序需要上傳也會受到影響。
請您核實是否安裝，如果確實需要安裝回復工單我司為您安裝，或者您可以自己參考云鎖教程安裝 http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，現在網站已經能正常訪問了，hppts配置您能幫忙操作嗎還有就是服務器基礎安全配置，是否可幫忙處理
答：您好，您是指https配置嗎？ https://www.qingyy.net/ 我司現在測試可以打開的
如果是其他域名您需要先申請SSL證書然后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439配置
問：我在您們公司的域名已追回（春節時，網頁已打不開了），在域名追回前，網頁（宜昌水電安裝維修、門戶網）已打不開了。之前，一直認為是 域名問題，現域名問題已解決了，網頁還是打不開。請教過您們公司域名專家，他們說，他們只負責域名問題。現在網頁打不開，得請您們專家幫查一下原因。謝謝！我的域名：ycsdazwx.com ；我的QQ郵箱：@qq.com; 我的微信號：
答：您好，
具體您可以聯系那邊核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網站使用System.Net.Mail發送郵件發不了，在另一個服務器上是可以的，是需要配置什么東西嗎？服務器ip：127.0.0.1
答：您好，
您使用的是什么哪個端口進行發送郵件的呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：25
答：您好，
請參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 文檔重新提交工單, 并在新工單中回復: 承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。紅色字體我們為您開啟25端口, 或者您使用加密的方式使用非25端口進行發送; 非常感謝您長期對我司的支持!