問：原域名模板中已經通過實名認證的資料僅剩一條，其他資料不翼而飛。新添加的模板，無法選擇證件類型,域名模板被清空，無法添加新模板
答：您好，之前是老的實名模板，目前注冊局實名系統已經更新了，所以我們也升級了實名系統。
剛剛我們重新測試添加了一個，可以正常選擇的，您請再試試看
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前已經認證通過的資料為什么都沒有了呢
答：您好，之前老版的實名系統，因中國互聯網信息中心等實名平臺升級，目前已不可用，所以我們也啟用了新的實名系統，一個模板可對應多個后綴，管理使用更加方便了。
您重新添加模板，提交實名資料即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站修改快完成的時候 突然就打不開了 重新傳輸的程序 也找不行 而且網站打開速度特別慢
問：你可以嘗試換一個虛擬主機試試
答：您好，核實是程序問題，這邊幫您重新把chudianwangluo這個主機程序遷移過來后，測試訪問正常了，之前的程序重命名成wwwbak了。非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行啊
答：您好，您是指手機訪問嗎，我們用手機測試了，往下拉沒有看到異常，版面也是正常的，請您清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電腦端不行 您查看一下吧
答：您好，如圖所示，這是我們電腦端訪問的效果，看起來并沒有異常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面有兩個包含程序的文件，是否有一個是沒用的，可以刪除，而且修改了數據庫鏈接地址以后，改新網站，原網站還是會一起被修改，麻煩解決一下
答：1、wwwbak是之前的，我們為了保證安全沒有直接刪除，以便若有數據需要可以拷貝恢復，需要您確認是否有問題后再決定是否刪除。
2、網站修改以后同時兩個網站都會變，那說明還是連接的同一個數據庫，/www/App_Data/sql.config 這個是否是您的數據庫配置文件，我們比對了兩個地方數據庫配置信息不一樣，所以理論上不可能出現修改一處后會導致兩個網站都會變，如果出現這種問題，那就說明修改的地方不對，還有其他地方有關聯，我們不了解您的程序，需要那您聯系程序方核實。
問：我需要重啟服務器，怎么操作
問：您那邊幫忙重啟一下也可以
答：您好，已幫您回收站點池，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站又打不開了？？？這次我可是什么都沒有動，又出現了昨天的情況，是不是這個虛擬主機的問題呢，要不給我換一個吧
答：您好，已處理，請現在試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么綁定了域名之后，用域名還是打不開
答：您好，我司測試可以打開，請您本地運行命令ipconfig /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping www.jingxiuhuicheng.com檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
