問：管理員你好 我是你們7年的老用戶了！ 前幾年雖然有過幾次攻擊但是都是很快解決了！ 今年為什么多此攻擊 一攻擊就封我24小時 而且我這個服務器還剛續費的，這樣嚴重影響了我正常的營運了啊！ 沒有其他更好的辦法解決這個問題嗎？這樣不是事啊！ 能不能幫我這個老服務器更換一個IP 費用我可以出！ 看看換個IP會不會好點！,網站老是被攻擊 被封無法正常營運了！
答：您好，網站被攻擊一般有以下幾種原因：
1. 盈利類網站容易被競爭對手攻擊。
2. 被黑客敲詐勒索，要求支付“保護費”，否則會進行攻擊。
3. 網站被黑客入侵，黑客在子目錄下放了“私服”、“減肥”類的非法網頁，從而被連帶攻擊。
服務器被攻擊與ip沒有關系，查看您的服務器多次被攻擊，建議您聯系 QQ： 升級為高防服務器，可以有效防御ddos攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經檢查解析正常，退回信息通過web后臺看到退回原因這個怎么操作？謝謝
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，可能是對方spf記錄不正確導致的。
最優解決方案：
備用方案：
3、登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個正確的SPF記錄是什么？客戶如何更改？
答：您好，spf記錄需要郵局管理員設置檢查，請聯系反饋修正。如確實不便可將登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，遞交了個備案申請，請看看是否有問題。備案核驗編號:。如有問題請及時電話或郵件聯系經辦人。謝謝！
答：您好，
1.網站名稱：電子數據司法鑒定平臺與備案單位資質不符，容易被管局判斷為司法網站，企業備案時網站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網站名稱，應在營業執照范圍內，避免超范圍經營，且能與公司有一定的關聯性；
2.營業執照拍攝件不清晰，信息無法準確辨識，請刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳提交，需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識；
請根據退回原因修改后再提交申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：修改了名稱，重新上傳了營業執照，APP拍攝后自動壓縮的，如果還不清楚你們能帶為上傳嗎
答：您好，我司無法代為直接上傳營業執照圖片，查看現在的信息和資料已符合要求，備案申請已經初審通過，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度；因北京備案已啟用電話核驗，備案期間請注意接聽備案核驗電話并配合下核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！