問：
,能不能幫我弄一下？搞不懂的。
問：if ( $request_uri = \”/jymh.php?s=1001&gpc=stf%3D%2C|stftype%3D1\” ){ return 301 /404.html;} 這個IF加在配置文件的哪個位置哦？
問：麻煩重新在登錄下，我又把遠程登錄防護打開了，已經(jīng)關閉
問：也請弄完后告知代碼添加的位置哈，我要加不止這一條，有10多條要404
答：您好，此規(guī)則 使用 nginx 但在 問題中核實站點 80端口未監(jiān)聽，請核實后在 進行回復以進行后續(xù)處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，通過您的報錯，請您稍后再試，或可自行登錄服務器修改服務器dns ；
若您本地無法操作，可提供后臺地址 ，管理賬戶和密碼，以及 服務器密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個后臺是賬號是
問：我看DNS也沒動啊
答：您好，調(diào)整的是您服務器里的dns，且同時調(diào)整了 hosts 設置，請再登錄后臺嘗試更新操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1為什么非法屏蔽的很多，排查沒有這些信息，有些可以打開
答：您好，原因是網(wǎng)站中有蜘蛛劫持代碼，模擬蜘蛛訪問會出現(xiàn)非法信息，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬蜘蛛訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊看都是被屏蔽的信息，還沒有排查到有問題的文件
問：已經(jīng)找到被注入的文件了，幫忙開放下
答：您好，
??已經(jīng)為您解除了攔截，請您盡快清理下掛馬內(nèi)容；非常感謝您長期對我司的支持!??
問：這么整站都被關閉了。
答：您好，
問：我再排查一下
答：您好，
好的，請您盡快清理下掛面內(nèi)容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么服務,對企業(yè)一點保障都沒有,從2.3到今天,回復我們數(shù)據(jù)找不回,那我們這合作的意義在哪里?
答：您好，非常抱歉，您的文件是1.23號就破壞了，您發(fā)現(xiàn)的時間太晚了，我司聯(lián)系機房查看了緩存中的文件塊，最早也只有1.29號的緩存文件，的確無法恢復到更早的數(shù)據(jù)了，如果能幫您找到，我司也愿意花費人力幫您組裝數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在的確沒有了，建議平時要及時檢查網(wǎng)站運行并做好備份，另外我司也有提供高級云快照，可以提供5份備份，為了數(shù)據(jù)安全建議可以考慮開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不同意,必須給我們解決了
答：您好，非常抱歉，數(shù)據(jù)如果有我司肯定配合您恢復，但是目前我們的確沒有這么早的數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個反饋結(jié)果我們接受不了
我們會通過12345進行投訴你們公司,這件事沒有想到你們就是這樣的處理
我不相信沒有渠道來投訴
現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)全部丟失,我們也沒什么好顧著面子了,大不了這事情鬧大了,數(shù)據(jù)找不回,我們只能找上級權(quán)威部門來處理
你們公司開著的意義是什么,都不能為客戶解決這些問題,那還不如不要開了
把問題反饋上去,確認好,如果不能提供數(shù)據(jù),我們就走權(quán)威部門投訴你們公司,你如果沒有轉(zhuǎn)答,后面出現(xiàn)的嚴重后果,我不敢保證
答：您好，關于快照備份，詳見： http://www.shinetop.cn/cloudhost/snap/
您的文件是1.23號就破壞了，您發(fā)現(xiàn)的時間太晚了。這個是問題的核心， 服務器的安全設置，打補丁等工作，是需要客戶自己負責的，每個客戶有責任和義務 對自己的數(shù)據(jù)安全負責，并進行必要的備份措施。
我們免費提供了快照服務，就是協(xié)助用戶解決此類問題的，但快照也有有效時間，太久了就覆蓋了。
您也可以咨詢一下阿里云等其他云廠商，對比一下他們在數(shù)據(jù)備份方面的措施和價格。
當前情況下，您可以找一下本地備份數(shù)據(jù)或想辦法重建系統(tǒng)，或?qū)で?60等第三方安全公司的幫助。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：出現(xiàn)這樣的問題,我們是希望大家能共同想到解決的辦法,必盡公司和你們是簽約付了費用,這么重要的數(shù)據(jù)全部丟失,那是多嚴重,對一個企業(yè)來說,也是非常大的損失;我們是希望你們這邊的專業(yè)技術人員,能協(xié)助找回,能挽回多少是多少,不至于所有的資料全部丟失,整個OA系統(tǒng)要重新搭建,這要花費多少的時間和人力;你們就這樣一直是讓提交工單,出現(xiàn)緊急的,不能協(xié)助調(diào)動高級人才,來幫助企業(yè)解決問題嗎?
答：您好，這不是不給您處理解決,而是1-23您的數(shù)據(jù)就已經(jīng)異常,而到現(xiàn)在才反饋,這個確實我司沒有任何辦法找回這個數(shù)據(jù)的,哪怕是一點數(shù)據(jù).當前解決只有\(zhòng)”,整個OA系統(tǒng)要重新搭建\”方式解決,謝謝
如果能有一點找回數(shù)據(jù)的可能,我司也會嘗試的,但這個確實時間間隔太長.確實沒法找回任何備份的,謝謝
問：我們也可以通過其他的方式,看看是不是還能幫我們找回一些數(shù)據(jù),比如,我們2019年8月20日提交工單,說中病毒了,當時你們這邊是不是也有做數(shù)據(jù)備份;或者我們以往所有提交工單的時候,是否有做過數(shù)據(jù)備份,如果有,這些數(shù)據(jù)都可以的,至少能找回多少是多少,不至于什么數(shù)據(jù)都沒有,導致系統(tǒng)還要重新搭建.
答：您好，抱歉,我司不會處理問題的時候去將用戶數(shù)據(jù)拷貝本地備份的!
如果能有一點找回數(shù)據(jù)的可能,我司也會嘗試的,但這個確實時間間隔太長.確實沒法找回任何備份的,請知悉
