問：域名：robot.la，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error,caused by epp parser errors: unknown-6bef980:0: schemas validity error : element {urn:ietf:params:xml:ns:domain-1.0}curexpdate: is not a valid value of the atomic type xs:date. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( robot.la )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，已為您成功續費1年，目前域名到期日為：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：作為渠道代理商，我司早已實名認證，現因管理服務器需要，你司以網絡安全法為名強制完成其他過度認證，此些認證上傳到你司無法確保你司的隱私保障能力，故立即開通服務器的管理功能
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因日益增長的網絡安全形勢，為防止域名及其他業務的濫用，上級部門再次強調各互聯網企業要嚴格落實網絡安全法規定的實名制度，要求進行實名認證以及落實到個人，在業務管理上都需進行上述操作，請您完成實名普通認證后即可正常使用，普通認證需身份證和自拍照即可，不存在過度認證，我公司嚴格執行國家相關安全及管理以保障用戶隱私，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉給你們領導處理，你們錯誤適用法條，中華人民共和國網絡安全法》24條規定，網絡運營者在為用戶辦理網絡接入、域名注冊等相關業務，必須進行實名認證，以保障合法用戶的正當權益。
用戶有兩種，一是個人，一是公司單位，本單位已經實名，并且域名等業務的所有者都是單位非個人，該賬號也是單位賬號，非個人賬號
我在給兩條你們好好讀讀
第四十一條
網絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，
第四十三條
個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者刪除其個人信息
答：您好，要求提供并完善賬號的個人實名認證信息，是屬于需提供單位經辦人有效證件。您的賬號只提供了營業執照并未提供經辦人資料，因此并未完成實名認證，不存在過度，請諒解；例如電信業務在受理政企單位寬帶業務時要求查看單位有效注冊登記證件、經辦人有效證件和單位的授權書。個人賬號需完成個人實名認證，單位賬號需完成單位 經辦人實名認證，請盡快完成賬號您實名認證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們不是電信運行商，及事業單位，沒有可比性，轉給你們的渠道經理來處理
答：您好，我司為網絡運營單位，根據《中華人民共和國網絡安全法》第24條規定
