問:如圖所示,我主機(jī)上新提交一個(gè)域名,該域名在別處已備案,以前這樣的操作是可以的,但這個(gè)域名為什么提示未接入,點(diǎn)擊未接入進(jìn)去后,發(fā)現(xiàn)主體是我司的一個(gè)主體,但要填主體下的子備案號,但這個(gè)域名已經(jīng)用別的主體備案過了啊,怎么處理?,主機(jī)提交域名接入提示未接入
答:您好,1,請?zhí)峁┚唧w域名以便為您核實(shí)具體操作方式,;
2,備案號浙ICP備號對應(yīng)備案主體為杭州同拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,如您新域名并非此備案主體,如需辦理轉(zhuǎn)入,請單獨(dú)注冊備案用戶名提交對應(yīng)主體的轉(zhuǎn)入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:1、域名就是hei-yin.com2、主體是不一樣的,操作是不是在https://beian.35.com/這里用另一個(gè)主體注冊,然后備案轉(zhuǎn)入申請?
答:您好,如是域名hei-yin.com現(xiàn)在要使用我司主機(jī),查看您單位“杭州森地源網(wǎng)絡(luò)有限公司”在我司備案平臺已經(jīng)注冊備案賬戶“hzsdy”,您請點(diǎn)擊備案信息–轉(zhuǎn)入網(wǎng)站,填寫信息提交,及時(shí)將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:qd-leader.com客戶想要續(xù)費(fèi),但在我的后臺看不到這個(gè)主機(jī)了,咋辦
答:您好,
qdleader 該空間我們查看已經(jīng)過期超過一個(gè)月了,數(shù)據(jù)已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)清理和刪除。
不過我們可以嘗試從集群里面找一下看看數(shù)據(jù)是否還能夠從之前的集群里面找回,但是此操作比較耗時(shí)并且時(shí)間較長所以會(huì)涉及到費(fèi)用。
找回?cái)?shù)據(jù)以及新開空間的費(fèi)用是(恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元,加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:80元 ,一共960元。),您先和用戶確認(rèn)商量一下看看是否需要找回。
如果需要找回的話請充值費(fèi)用,我們嘗試幫您找回。
數(shù)據(jù)找回成功我們就會(huì)扣費(fèi)處理,如果找回不了的話就不會(huì)扣費(fèi)。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:奧,那不用了,我這里有一個(gè)早期的數(shù)據(jù)備份~謝謝
答:您好,
客氣,如果您本地有早期的數(shù)據(jù)的話就可以只是重新購買一個(gè)空間并將數(shù)據(jù)上傳到空間就可以了。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:請幫我刪除以前空間的域名綁定,謝謝
答:您好,
您現(xiàn)在測試綁定一下,看看是否能夠正常添加綁定。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!