問：我的訂單后臺最近被黑客侵入了，丟失了很多訂單，請幫忙排查下服務器是不是被黑客侵入過，有沒有植入非法鏈接或者木馬后門之類的！,我的訂單后臺最近被黑客侵入了，丟失了很多訂單，請幫忙排查
答：您好，目前查看并沒有添加異常管理員組等,查看任務管理器也未發現有異常的進程,請問具體是指哪個站點的訂單丟失了,您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下對應網站下的文件,如需我司清理掛馬,需要重新提交主機租用vps、云主機–>站點設置–>清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）的正確工單類型,我司只可清理掛馬,無法修復程序漏洞,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我已經下載木馬軟件了，查到了很多木馬 400多個 怎么辦？
答：您好，這里面掃描的大部分文件是正常的,因為有些程序利用了eval函數被誤認為是木馬文件,所以在清理木馬文件前務必打開自己分析下是不是木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我昨天晚上重新啟動了下服務器之后有兩個網站打不開了，麻煩幫忙處理一下問題 網站域名www.zzje.cn和www.zixw.net這兩個網站打不開了，另外兩個網站都是正常的 這個問題是重新啟動服務器之后出現的問題，拜托?? 幫忙處理一下，謝謝了
答：您好，核實服務器到期被系統自動關閉,請及時續費后再訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是另外一臺服務器哈127.0.0.1這臺服務器是linux系統的服務器win服務器不用了
答：您好，目前核實www.zzje.cn只有這個域名解析到127.0.0.1服務器了,另外一個還是指向到以前的服務器的,但打開www.zzje.cn/x.php是正常的,請您檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您直接扣除一次金牌服務嗎？這樣不是直接方便一點嗎？
問：我提交了金牌服務了這個問題麻煩關閉即可
答：您好，感謝您的反饋,已經關閉,非常感謝您長期對我司的支持!